Motorola Moto G — fotos que aparecen grises cuando las quiero ver.

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23-jul-2017 19:07:47 vía Web

hola buenas tardes, tengo un moto g4 y algunas fotos y videos no los puedo abrir porque quedan en negro al abrirlos, incluso cuando conecto el celu al computador, que puedo hacer para recuperar las fotos y solucionar el problema