Nuestro sitio utiliza cookies para garantizar una mejor experiencia de navegación. OK
203 veces compartido 22 Comentarios

Qué hacer si te roban el smartphone

¿No encuentras tu smartphone en tu bolsillo o bolso a sabiendas de que lo llevabas encima? Hay tres opciones: tienes mala memoria, lo has perdido o te lo han robado. Intenta hacer memoria sobre lo que ha sucedido en las últimas horas y pasa a la acción para no comprometer los datos personales que tienes guardados en tu terminal y tratar de recuperarlo.

AndroidPIT smartphone jessica
¡Atento a tu smartphone! / © ANDROIDPIT

Después de gastarte tus ahorros en un Galaxy S7 o un Mate 8, tu reacción al saber que te lo han robado contendrá gran cantidad de palabras malsonantes, pero no es el hardware lo que te debe preocupar, sino los datos que contiene, tales como el correo electrónico, la cuenta bancaria, archivos de trabajo, fotos... Sigue los consejos que te daremos a continuación (si es posible, en el mismo orden que los ponemos) si no encuentras tu smartphone.

1. Bloquea o reinicia tu smartphone a distancia

Antes de ponerte en contacto con las autoridades competentes, en caso de que hayas sido precavido y hayas activado la función dedicada, tienes que bloquear tu smartphone de forma remota para que sea inutilizable. Basta con que utilices un PC u otro dispositivo para poner a salvo tus datos con un solo clic o eliminarlos, todo ello accediendo al Administrador de dispositivos de Google.

Por lo general activo por defecto en los smartphones, el Administrador de dispositivos de Google se puede activar manualmente a través de los ajustes de Seguridad y, a continuación, en la sección de Administrador de dispositivos. Al activarlo estás dando tu consentimiento al bloqueo o una limpieza de datos remoto. Toda tu música, fotos y aplicaciones, excepto las de la tarjeta microSD, se borrarán y nadie podrá acceder a ellos.

gestione dispositivi
Averigua dónde está tu Android y gestiónalo a distancia. / © ANDROIDPIT

2. Localiza tu smartphone

Gracias al Administrador de dispositivos de Google podrás localizar tu smartphone perdido, siempre que el ladrón no lo haya apagado. Pero en Google Play hay varias aplicaciones que te permiten rastrear el dispositivo perdido o robado a través del ordenador en caso de que el servicio de Google no esté activo.

Entre las mejores aplicaciones de este tipo tenemos Anti Theft, es fácil de utilizar y permite hacer un seguimiento del dispositivo a través de un sistema de seguimiento basado en la web (Anti Theft utiliza la localización GPS y otros métodos de triangulación). Al usar el sitio de Avast podrás comprobar dónde se encuentra tu smartphone en todo momento. Las funciones gratuitas, como activar una sirena personalizable y borrar la memoria para mantener tus datos a salvo pueden usarse desde el teléfono de un amigo (mediante SMS) o desde el propio sitio web.

androidpit google maps gps 1
¡Localiza tu smartphone! / © ANDROIDPIT
Avast Anti-Theft Install on Google Play

3. Recupera el código IMEI

Para aquellos que nunca hayan oído hablar de él, el IMEI (International Mobile Equipment Identify) es el ADN de un dispositivo, un código numérico de 15 dígitos que permite identificarlo de forma única. Recuperarlo es muy fácil, y es un paso esencial para  pedir a la compañía telefónica o a la policía que bloquee el teléfono en caso de que no hayas podido hacerlo mediante uno de los métodos anteriores.

Para comprobar el código IMEI puedes:

  1. Pulsar en el teclado de tu dispositivo *#06#: Espera unos segundos y el IMEI aparecerá mágicamente en tu pantalla.
  2. Vete a Ajustes > Acerca del teléfono > Estado > Información del IMEI, y ahí encontrarás tu ansiado código.
  3. El código IMEI también puede verse debajo de la batería, sólo tienes que extraer la carcasa trasera y la batería para verlo. En terminales unibody, el IMEI aparece en el paquete del terminal.
  4. Entra en este link, escribe las credenciales de tu cuenta de Google, abre la sección de Android y, junto al nombre de tu dispositivo, también verás el código IMEI de tu dispositivo.
AndroidPIT IMEI code
¿Has mirado debajo de la batería de tu dispositivo? / © ANDROIDPIT

4. Denuncia el robo a las autoridades competentes y a tu operadora

Ahora que has recuperado el código IMEI de tu smartphone y lo has localizado, sólo tienes que denunciar el robo a las autoridades competentes y ponerte en contacto con tu operadora. Presentar una denuncia a la policía no te ayudará a recuperar tu terminal (estas cosas suelen quedar en segundo plano), pero al menos te permitirá bloquear el dispositivo para evitar que el ladrón pueda usarlo, venderlo o navegar por tus datos personales.

Con la denuncia en la mano y un documento de identidad válido, puedes ponerte en contacto con tu operadora por teléfono, fax o en persona para bloquear tu smartphone de inmediato. A continuación podrás obtener una nueva tarjeta SIM asociada a tu antiguo número de teléfono.

huawei p8 dual sim
Denuncia el robo y llama a tu operadora para bloquear el número y obtener una nueva SIM. / © ANDROIDPIT

5. Más vale prevenir que curar

Como puedes ver, bloquear y localizar tu dispositivo puede ser fácil si has tomado algunas precauciones, como descargar una aplicación como el Administrador de dispositivos, anotar tu IMEI y proteger tus datos con una contraseña complicada. Entre otras cosas, algo muy útil podría ser realizar copias de seguridad periódicas y guardarlas tanto en la nube como en el PC.

Para todo lo demás, recuerda prestar atención en aquellos sitios que estén más concurridos, como los transportes públicos, cierra bien el bolso o mochila y evita tener tu smartphone en el bolsillo de atrás. En caso de que salgas de fiesta, procura llevar un smartphone secundario, ya que probablemente aparte de usar Whatsapp no hagas gran cosa con él. Así, en caso de robo, no habrás expuesto todos tus datos al ladrón.

Con estos consejos, en el caso de que te roben tu smartphone, podrás actuar con rapidez y minimizar el daño. ¿Se te ocurren otros consejos que puedas darnos?

22 Comentarios

Escribir un nuevo comentario:
  • Muchas gracias Santiago. Opino que lo malo de que te roben el terminal es todo lo que ello conlleva de datos personales, información, fotos...Es como cuando te roban la cartera y tienes que hacerte el DNI, Carnet de conducir, tarjetas..... Saludos.

  • El problema que veo aparte de que se lleven el móvil es "la tarjeta SD" (datos personales), es bueno cifrar esta para que sea imposible que la puedan leer en otro dispositivo ó PC y si lo pueden lograr que les cueste su trabajo.

  • Utilicen el antivirus llamado kaspersky ... Tiene la opción esa de antirrobo

  •   39

    Hola Santiago
    Hay alguna manera de saber cual es la ubicación del móvil de otra persona para localizarla en un momento de emergencia? Un saludo
    Una Donostiarra 😉

    • Santiago Luque
      • Blogger
      08-may-2016 Link al comentario

      Puedes usar el administrador de dispositivos si la otra persona te da su cuenta de Google, lo demás es seguir los pasos que seguirían para localizar tu propio smartphone.

  • el artículo muy bueno. cuando más difícil lo tengan los chorizos mejor... aunque todas las barreras tienen su puerta para pasarlas... pero cuando más difícil mejor. o Al menos proteger nuestros datos personales

  • El imei se cambia y los ladrones no son tontos, lo primero que hacen es apagar el celular o reiniciarlo ellos mismos y ya no hay bloqueo a distancia que valga, perdiste tu cel. Ese es un problema que se podría disminuir si los fabricantes quisieran pero no les importa o no les interesa, lo mejor es que siempre este bloqueado y que el ladrón lo tenga que reiniciar si o si, es la única forma, casi infalible de proteger nuestra privacidad.

  • Una de las cosas mas importantes el el código IMEI

  • Ademas de maldecir y que destrozar al que te lo robo 😠
    Con los nokias no habia caja, ni cambio de imei que valgan, si el imei era denunciado, no habia posibilidad de volverlo a activar.

  • Normal.. Pasa esto y no sirve de nada..... 1-Los Imei se cambian
    2- los bloqueos de reactivacion se pueden saltar (bypass)
    ...... Se hacer lo que mencione, no lo hago, pero una Box hace eso sin problema alguno 😧

  • si tienen un samsung, activen el bloqueo de reactivación, con eso cuando hagan un reset al móvil no podrán utilizarlo ya que les pedirá su cuenta para desbloquearlo

  • Especialmente el rubro "¿alguien vio dónde dejé mi celular?"... jejejeje

    •   39

      Hola TiammatMX
      Pues llamas a tu móvil desde otro y sonará, siempre y cuando esté cerca. Un saludo
      Una Donostiarra 😉

  • muy buen articulo delos pasos a segir yo ase mucho que uso el administrador de dispocitibo es un gran inventó parasaber donde esta el coche una persona o tu telefono.

    yo e dejao en telefono en tantos sitios jaja el frigorifico cajas de zapatos jaja
    poreso uso una aplicacion para el smartwatch que me avise al desconectarse y asi saber que deje el telefono o melo cojieron y también puedes acer sonar el telefono aun que este en silencio tanto con el smartwatch como con el administrado de dispicitobo desde otro terminal

  • Lo unico que no se percatan las personas escque nadie imagina que va ser rovado!! Recien ponen la cabeza de instalar app de rastreador de celulares o bloqueo!

  •   39

    Hola Santiago
    Lo 1°. Es muy buen artículo pero tengo una duda Lo mismo que puedo localizar mi móvil, ¿puedo localizar otro móvil que no sea el mio para una emergencia?. Un saludo
    Una Donostiarra😉

    • si puedes localizar el que quieras mientras tengas aseso ala cuenta gmail eso si aslo con el consentimiento de la otra persona no seas como yo que loe echo pa saber donde esta la parienta 😂😂😂

  • No me gusta los motorola

Mostrar todos
203 veces compartido

Nuestro sitio utiliza cookies para garantizar una mejor experiencia de navegación. Más información

OK