Samsung detiene la distribución del Note7 en todo el mundo

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© nextpit

Al parecer Samsung ha decidido detener la distribución de su nuevo y flamante Galaxy Note7 para la realización de "nuevas pruebas de calidad". En un principio esto afectaba únicamente a Corea del Sur. Hoy, según informa la agencia de noticias Reuters, el gigante coreano podría retirar el teléfono del mercado.

La noticia llega a través de la agencia de noticias Yonhap de Corea del Sur que citando a una fuente no identificada afirma que la compañía podría estar pensado en una reitrada de los dispositivos a nivel global a consecuencia de un problema derivado de la batería. 

Samsung envió hace unos días un comunicado de prensa a la agencia de noticias Reuter en el cual informaban de que el los retrasos se debían a que"estaban llevando a cabo una inspección minuciosa" En este comunicado no especificaron qué había motivado la necesidad de este control de calidad, ni el tipo de pruebas que iban a realizar. 

 El problema de las explosiones de dispositivos

La noticia salió a la luz poco después de que un usuario informara de la explosión de su Note7 mientras estaba cargándolo. Este no ha sido el único caso, poco días después otro usuario reportó también la explosión de su dispositivo en las mismas circunstancias, mientras lo cargaba. Ninguno de los dos estaba usando el cable USB Tipo C oficial de Samsung. 

  • El lado oscuro del USB Tipo C
AndroidPIT Samsung Galaxy Note7 event 5190
USB Tipo C. / © NextPit

Previamente a las explosiones, también se habían recogido quejas acerca de la calidad de los materiales. Especialmente criticada ha sido su pantalla. Algunos usuarios han notificado que la esquina superior derecha se rompía sin apenas tocarla o la poca resistencia que parece mostrar ante arañazos y golpes.

Desde la redacción de AndroidPIT contactamos con Barbara Gehl, manager de relaciones públicas de Samsung Alemania para contrastar la información. En su propias palabras:

"Samsung concede una gran importancia a la calidad de sus productos . Para asegurar la mejor experiencia de usuario para nuestros clientes , actualmente estamos realizando controles de calidad adicionales, estrictos . Esto puede provocar demoras en la entrega del Galaxy Note7 en algunos países."

Cómo afectaría a Samsung la retirada de los dispositivos

Las autoridades coreanas han exigido una aclaración oficial a la empresa .Samsung acaba de lanzar un comunicado a través de su página web en el que informan de que el número de incidentes reportados a nivel mundial es de 35 y que "en este momento estamos realizando una inspección minuciosa con nuestros proveedores para identificar posibles baterías afectadas en el mercado." Indican además que "para los clientes que ya cuentan con dispositivos Galaxy Note7, vamos a sustituir  su dispositivo actual por uno nuevo en las próximas semanas."

Según fuentes del servicio financiero Credit Suisse, la retirada o retraso en los envío del Galaxy Note7, podría suponer una pérdida para la compañía de 1,5 billones de wons (1,34 millones de dólares) . No obstante la estimación de beneficio es de 30,2 billones de won.

Más que a la pérdida de beneficios materiales, Samung se está enfrentando a una pérdida de credibilidad y confianza por parte de los usuarios que han llegado a invertir hasta 800 euros en un dispositivo.

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Rosa Donoso

Rosa Donoso
Redactora

Valenciana, hija de madre manchega y padre extremeño, lectora voraz y escritora en potencia. No le gusta la tortilla de patatas, cosa que la convierte en persona non grata en cenas, comidas y demás convites. A pesar de que se licenció en Historia, su vida ha ido por los derroteros de los medios de comunicación y las nuevas tecnologías. Usuaria de Android desde la era Ice Cream Sandwich, ha testeado aplicaciones que vosotros no creeríais...

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36 Comentarios
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  • 15
    Cuenta desactivada 3 sept. 2016 Link al comentario

    No os dais cuenta que empieza la tercera guerra mundial?
    Mini bombas en cualquier parte del mundo a punto de explotar!!!
    Los chinos buscan venganzaaaaaa!!!!


    • 15
      royo ulo 3 sept. 2016 Link al comentario

      Jajaja Samsung no es china... Es coreana :) pero bien chiste


  • 25
    Carlos U. 3 sept. 2016 Link al comentario

    Toma ya, y la gente paga (que no es que lo valga) 900€.......


  • Carlos Garcia Z. 26
    Carlos Garcia Z. 3 sept. 2016 Link al comentario

    para que no lo ponen bien 😑😑😑


  • 26
    Al Urbiola A 3 sept. 2016 Link al comentario

    Excelente, ahora que sony con su z3 1/2, en vez de retirarlos del mercado, lo envió a centro y sudamerica, ahi deje de creer en sony, samsung se esta haciendo responsable de la falla y retirándolos del mercado, jamas comprare otro equipo sony y es posible que si compre un samsung.

    Cuenta desactivada


  • 33
    Cuenta desactivada 2 sept. 2016 Link al comentario

    Siempre los primero dispositivos que son lanzados traen problemas pero no tan extremos como estos que trae el note 7. Por eso es bueno esperarse un tiempo después del lanzamiento para comprarse un móvil que valga tanto dinero.


    • 15
      royo ulo 3 sept. 2016 Link al comentario

      Nunca compro un celular de este año, siempre me espero un año como mínimo para eliminar estas situaciones y por la baja de precios

      Sergio A Guzmán


  • José Luís 9
    José Luís 2 sept. 2016 Link al comentario

    si gustavo tienes razon ,primero querian echar la culpa a los cables y el cargador USB tipo C, y ahora se han dado cuenta que ha salido una remesa de baterias defectuosas,encima mentirosos, vaya fama estan cogiendo.
    les come el ansia de vender mas y lo peor a cualquier precio ,les importa un pito la integridad fisica de los usuarios.


  • GASB 45
    GASB 2 sept. 2016 Link al comentario

    AndroidPit, no es culpa del puerto USB tipo C, o la utilización de otras marcas de cable (que los hay de buena calidad). Aparentemente está detectado por la propia Samsung que los problemas son creados por baterías defectuosas, no tiene que ver con la utilización de cables de otras marcas en el puerto tipo C. Busquen titulares parecidos a este: "Samsung detiene las ventas del Galaxia Note 7 y cambiará las unidades defectuosas: la culpa está en las baterías". No escribo el nombre de algunos portales por respeto a este y no hacerle publicidad por aquí.

    En conclusión, estamos ante un grave error de control de calidad, que aparentemente Samsung quiere asumir con toda responsabilidad al ofrecer cambiar cualquier dispositivo Note 7 por otro nuevo.

    Lo de la pantalla con Gorilla Glass 5 está dando mucho que hablar también, pues esta se raya con mucha facilidad, no aguanta test equivalente a paneles con Gorilla Glass 4.

    Cuenta desactivadaDanielJavier Moya 2José Luís


    • Rosa Donoso 24
      Rosa Donoso 2 sept. 2016 Link al comentario

      No decimos que la culpa sea del cable USB sino que dos de los dispositivos, de los 35 que han dado problemas no usaron el cable oficial. Nuestro titular "Samsung detiene la distribución del Note7 en todo el mundo" ilustra bastante bien la noticia. Lo que el lector interpreta, es cosa del lector


      • GASB 45
        GASB 2 sept. 2016 Link al comentario

        Te pido disculpas Rosa, no quería decir eso, edito la forma como coloqué mi comentario. Ustedes también pudieron guiarse al principio por las primeras declaraciones que dio Samsung, sobre lo que se decía de "cables no compatibles" o “certificados por ellos”. Es compresible, es un negocio de mucho dinero, van dos años donde Samsung lleva el viento a su favor, no van a querer que algo como esto dañe su imagen. Pero bueno ya están aclarando la situación y lo importante es que están dispuestos a solventar este inconveniente.

        DanielJavier Moya 2


      • Rosa Donoso 24
        Rosa Donoso 2 sept. 2016 Link al comentario

        Gracias Gustavo, la verdad es que Samsung se está cubriendo de gloria. Baterías que explotan, pantallas quebradizas y todo ellos por la friolera de 800 euros. A ver qué tal salen de esta a 5 días de lanzamiento del iPhone 7...

        DanielMauri GiuntaGASB


      • Rosa Donoso 24
        Rosa Donoso 2 sept. 2016 Link al comentario

        Creo que te equivocas y tengo a Luis como asesor personal, o sea que no hablamos a la ligera. El Tipo C tiene una resistencias en el cable para controlar la tensión, si al cable no tiene la resistencia suficiente se puede llegara a calentar mucho, mucho tanto que la temperatura puede llegar a derretir componentes del teléfono que pueden terminar afectando a la batería. Más info: http://www.androidpit.es/cable-usb-tipo-c

        Cuenta desactivadaDanielCuenta desactivadaJavier Moya 2


    • 37
      Cuenta desactivada 4 sept. 2016 Link al comentario

      Hola Gustavo
      Lo que no pueden hacer es echarle la culpa ahora a la batería cuando seguro que tras su retirada del mercado al investigarlos se encontrarán con cualquier otro problema mayor que el de la batería, ojalá me equivoque. Un saludo
      .... Una Donostiarra😉

      GASB


  • Ivan Canqui 9
    Ivan Canqui 2 sept. 2016 Link al comentario

    Je je je, ya decía yo Samsung no es bueno busquen un Sony, tanto que Android Pitt lo alababa


    • 33
      Cuenta desactivada 2 sept. 2016 Link al comentario

      Sony ya no es lo que era... y si tengo que elegir un móvil en este momento al último que miraría fuera a Sony.


      • 33
        Cuenta desactivada 3 sept. 2016 Link al comentario

        Tienes razón no tengo dinero para comprar un Sony...
        Pero si para comprar un Samsung, Huawei, Nexus o LG. Jajaja


    • Mauricio Vargas 15
      Mauricio Vargas 4 sept. 2016 Link al comentario

      Sony está peor ; perdió su rumbo después del Z3 y el único que lo salva un poco es el Z5 ; además que Sony también tuvo problemas con su Z2 Z3 Y Z1 con sobrecalentamiento y que Sony ignoraba los daños por agua del terminal , además que la mayoria de sus terminales son iguales en diseño un ladrillo de cristal con sobrecalentamiento en sus terminales.


  • 6
    Danny 2 sept. 2016 Link al comentario

    comparto el comentario es mejor tener un celular xperia que apasar de su contininuismo, críticas y demás son celulares óptimos y de buena calidad

    Cuenta desactivada


  • Javier Moya 2 33
    Javier Moya 2 2 sept. 2016 Link al comentario

    El problema es mucho mas grave que cualquier otro que haya aparecido con anterioridad en cualquier otro fabricante. Estamos ante un serio error que puede afectar a la integridad física del usuario. En cierta medida, habría que tirarle de las orejas a Samsung por no hacer los oportunos test de calidad y por otro lado "agradecer" (entrecomillado) a la empresa el haber reaccionado a tiempo. Ahora me asalta la duda: ¿Realmente va a ser un producto fiable cuando, en teoría, resuelvan definitivamente el problema? Un saludo.

    Cuenta desactivadaDanielRosa DonosoGASB


  • 21
    rafael 2 sept. 2016 Link al comentario

    Bueno eso demuestra que todo no puede ser perfecto y en tecnología menos, pero es un punto menos para Samsung que saca productos sin pruebas de calidad. Saludos


    • Mario L. 22
      Mario L. 2 sept. 2016 Link al comentario

      uhmmm.. sin pruebas no sale ninguno amigo


  • 9
    AS91 2 sept. 2016 Link al comentario

    sencillo, fama ridícula de una marca que es un forro, llenas de mentiras estafas y mal atención pos venta a sus artículos y no solo hablo de teléfonos,un teléfono móvil que es mas de lo mismo aunque aquí todos criticamos de continuismo a otras marcas


  • TheLucska 7
    TheLucska 2 sept. 2016 Link al comentario

    Si el note 5 hubiera traído la ranura de memoria expandible...

    Daniel


  • Daniel 62
    Daniel 1 sept. 2016 Link al comentario

    Tengo entendido que los dispositivos que han salido ardiendo es por no usar los cables originales como lo dice el artículo; ahora se tiene que ver si son cables originales (de otra marca) y porque esta pasanso esto.


  • Chris Blue 50
    Chris Blue 1 sept. 2016 Link al comentario

    Con esa pequeña demora el que tenga dinero que se lo ahorre para el S8 y sino que se compre el s7.


  • José Luís 9
    José Luís 1 sept. 2016 Link al comentario

    como es posible que un telefono de 800e tenga tantos problemas,son una banda de chor......,samsung va de capa caida ,priorizan las ventas antes que la seguridad de los usuarios ; aparte no cumplen el tiempo de seguridad de los test, solo les interesa sacar modelos nuevos para lucrarse con nuestro dinero.
    como se hecha de menos los modelos como el galaxi s1 y el galaxi 2.
    ahora todo plastico y caro ,hace tiempo que ya me decepcionaron pero con esta noticia han perdido un cliente de por vida.

    rafaelTheLucska


  • 4
    Johnny 1 sept. 2016 Link al comentario

    Tengo el note 7 de compañía americana y me da miedo que me valla a explotar ya que lo cargo cerca de mi cama.

    Jesús Mª Mazo C.


    • Rosa Donoso 24
      Rosa Donoso 1 sept. 2016 Link al comentario

      usa siempre el cargador de la compañía y solo por si acaso, cárgalo en otro sitio...estamos intentando hablar con al compañía para ver si podemos ampliar la noticia

      Javier Moya 2Jesús Mª Mazo C.Cuenta desactivadaDanielKhale


  • Mauri Giunta 57
    Mauri Giunta 1 sept. 2016 Link al comentario

    Sí os llega un Galaxy Gear S3 lo pruebo yo..... jajaja.Que ese no coge fuego de momento. jajaja

    Rosa Donoso


  • Juan Marcos Píriz 16
    Juan Marcos Píriz 1 sept. 2016 Link al comentario

    La vorágine...


  • Angelo Ferrara 6
    Angelo Ferrara 1 sept. 2016 Link al comentario

    A mi nunca me a convencido la pantalla edge, estéticamente se ve muy bien pero la realidad es que le aporta debilidad al momento de un golpe por eso yo preferiría la pantalla sea como el Nubia Z9 en vez de ser curva.


  • 13
    ICPérez 1 sept. 2016 Link al comentario

    Que barbaridad.. Serán pérdidas para Samsung y ventajas para iPhone.. Esto les pasa debido al rápido lanzamiento de cada dispositivo.. Samsung no se aguanta en esperar un año y pulir bien cada problema que se presente en los mecanismo de pruebas y solucionar de inmediato para luego lanzar al mercado con total seguridad que se tomaron bastante tiempo trabajando..

    Javier Moya 2TheLucskaDanielRosa Donoso


  • 15
    carlos 1 sept. 2016 Link al comentario

    comprare el s7 edge mejor


  • 37
    Cuenta desactivada 1 sept. 2016 Link al comentario

    Hola Rosa
    Pues ya puedes tener cuidado cuando os llegue.. Ya podéis usar el cargador que viene de fábrica y hacerlo a una distancia moderada no vayáis a salir chamuscados y la verdad es que no merece la pena que termineis así🔥🔥 Espero que tengáis cuidado. Un saludo amiga.
    ..... Una Donostiarra😉

    Javier Moya 2Rosa Donoso


  • 33
    Cuenta desactivada 1 sept. 2016 Link al comentario

    Por eso es bueno esperarse a comprarse un nuevo móvil de gama alta de precio alto como lo es este a por lo menos 2 meses después de su lanzamiento, primero porque bajan un poco de precio y segundo porque los primero que son lanzados traen problemas.

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