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¿Se pierde la garantía al hacer root en Android?

Como todos sabemos ya, ser usuario root nos da la posibilidad de controlar nuestro dispositivo de cabo a rabo. Al hacer root de un terminal se abre ante nosotros un gran abanico de posibilidades que empieza con tener acceso a los archivos del sistema y termina con instalar una ROM personalizada.

AndroidPIT Hide My Root
Root y con garantía. / © ANDROIDPIT

En general los fabricantes se oponen a que los usuarios puedan modificar el software con el que entregan sus terminales e incluso amenazan con retirar la garantía. En Europa la normativa sobre las garantías que un fabricante otorga al comprador tras adquirir un producto se rige por la Directiva 1999/44/CE.

Esta directiva versa sobre el derecho del consumidor a adquirir una garantía por parte del vendedor que respalde que el dispositivo mantendrá calidad durante dos años. Es decir, si durante este periodo el objeto en cuestión presenta algún tipo de fallo, el vendedor tiene que cambiarlo o devolver el dinero, siempre y cuando se demuestre que ese defecto estaba en el dispositivo y no ha sido provocado por el consumidor tras un uso no normal del mismo.

¿Puede la compañía anular la garantía?

Como hemos visto antes si el defecto es causado por el consumidor no lo cubrirá la garantía, por ejemplo, si el terminal se moja. Por lo tanto, no perderemos la garantía mientras que el vendedor no demuestre que el rooteado del dispositivo ha sido la causa del defecto.

El problema viene cuando los fabricantes introducen un Bootloader que no está liberado. Para realizar el rooteo es necesario utilizar un sploit que aprovecha una vulnerabilidad de seguridad del Bootloader para poder instalar nuestro propio software y rootear el terminal. Este es muchas veces el argumento de algunas compañías para anular la garantía. También hay fabricantes como Motorola que cuentan con un Bootloader liberado para no limitar a usuarios avanzados de Android.

Prepara el terminal para mandarlo al servicio técnico

Si tienes un problema y crees que no tienes la culpa lo mejor es restaurar el software del dispositivo a su versión stock deshaciendo el root para que el servicio técnico no te ponga pegas. Algunos dispositivos además cuentan con un contador de flasheos, como el Knox de Samsung, así que asegúrate de restaurar el valor del contador de flasheos a cero.

Aún así, quiero dejar claro que hacer root también conlleva riesgos ya que puedes cambiar cualquier cosa y dejar inservible el sistema. El rooteo del terminal siempre es bajo tu responsabilidad.

¿Has rooteado alguna vez? ¿Qué has sentido?

26 Comentarios

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  • Hola lo que pasa que yo tengo un LG MAX y lo q pasa q no tiene la opción de q cualquier cosa que descargue llamese fotos,vídeos,canciones y aplicaciones la pueda mandar directamente a la micro sd y me han dicho q la unica opción q tengo es rootear el móvil para así poder particionar la memoria sd o hacer algo mas profundo para cambiar algunas opciones y hacer q todo se mande a la micro sd (otra cosa: yo no se como hacer eso) pero la verdad no se si es conveniente ayudenme por favor la compañía me dio 1 año de garantía y llevo 7 meses con el


    Gracias

  • hola tengo un zte blade s6 plus y queria rootearlo ya que en algunos juegos no va muy bien y queria optimizarlo con el gltools pero sin embargo yo creo que deberia ir mejor ya que el need for speed no limits me va lagueado y se calienta mucho 45 grados y tambien jugando 5 minutos al clash royale que se laguea entonces lo lleve a reparar con la garantia entonces si no mejora los fps y los graficos me podrian decir si existe forma alguna de rootear sin perder la garantia ya que tiene 4 meses y quiero esperar que pase para asegurarme que funciona digan me si puedo de alguna forma.gracias

  • Hola Luis yo tengo un bq aquaris A4.5 me aseguran las actualizaciones durante 2 años pero quiero poner cyanogenmod y no se que hacer

    • Luis Ortega
      • Admin
      • Staff
      Hace 5 meses Link al comentario

      Hola José María,
      El Aquaris A4.5 es uno de los pocos dispositivos con Android One en Europa. Este programa tiene la ventaja de que recibes las actualizaciones el primero. Si cambias a CyanogenMod no tendrás el último software. Personalmente solo cambiaría en el caso de querer dejar de usar los servicios de Google por temas de privacidad.

  • Hola buenas,veras tengo un
    sony z1compact de orange
    Con CFW y la batería murió y en el centro de reparación me han anulado la garantía por haber modificado el software y no me lo arreglan

  • Hola buenas, tengo un bq acuaris E5 y quiero rootearlo. Lo compre libre y no se si ya habrá acabado la garantía, aún así le saque el seguro que te ofrece bq. Quiero saber si en caso de hacerle el rooteo, el seguro me diga que no se hace cargo de los fallos del teléfono, culpando al rooteo. Gracias.

    • El caso de bq es un tanto especial, la comppañia afirma que no perderas la garantia, pero en caso de enviarlo al servicio tecnico rooteado se te aplicara un sobrecargo por quiterlo.

      Te dejo aqui un post en el que un moderador de bq lo afirma (bueno puedes buscarlo en google ya que no puedo poner enlaces.

  • Hola tengo una pregunta: esque roote mi samsung galaxy grand prime pero lo quiero desrootear para la actualizacion pero me dijeron que en los samsung cuando se rootea el knox automaticamente ya no te da la garantia y queria ver si no tenias algun programa algo asi para que se quite el flasheo del knox .....Saludos :)

  • Hola Luis, una pregunta, si hago el downgrade de un Xperia Z1 de Lollipop 5.0 a 4.2.2 - Jelly Bean, se pierde algo de información (archivos personales o historial de conversación de Whatsapp)?

  • Luis, soy de Canarias y tengo un Sony Xperia E1. Es uno de los móviles más difíciles de rootear, he intentado rootearlo con towelroot, y un montón de aplicaciones más. Me puedes ayudar???

  • yo rootee mi anterior móvil.un samsung ace 2. ya que al actualizarse iba fatal. quitar apps inútiles y pasar utilidades a la SD. mejoró algo la funcionalidad del dispositivo... incluso me plantee instalar ROM cocinadas... pero al final no me atreví... el actual móvil. un motorola moto G 2014... me lo he planteado pero todavía no me he atrevido... entre otras cosas por las actualizaciones del sistema que me han comentado que igual hay que hacerlo a mano... estoy bastante pez en esto del sistema android...

    • Luis Ortega
      • Admin
      • Staff
      22-jun-2015 Link al comentario

      Si no tienes muchas ganas tampoco es necesario, además Motorola actualiza bastante rápido y sus terminales va muy bien con las versiones stock. Yo soy más partidario de cambiar el software de terminales que no se actualicen por parte del fabricante.

  • Estupendo artículo, Luis. Yo recomendaría también que investiguen a fondo antes de hacerlo: saber si a otros les fue bien o mal, o faltó algo etc., ya que el rooteo es distinto entre marcas y modelos de celulares.

  • como vea restablecer de fábrica que podía quitar esa normal tonta que no sirve que ponga así de principio

  • Eso es en Europa, al menos en mi país el rooteo es ilegal, si lo haces la compañía te anula la garantía (La cual es de un año por cierto)

    • Luis Ortega
      • Admin
      • Staff
      12-may-2015 Link al comentario

      Casel, ¿de dónde eres? puede que esta información le sirva a tus compatriotas que nos lean.
      Un saludo

      • De Perú, aunque no sorprende la verdad, no hay discusión sobre el tema así que las compañías hacen lo que se les dé en gana, sobre todo las operadoras, siempre es un año de garantía

  • cuando se abren las opciones de desarrollador puede influir también en la garantía o en este caso no.me ha salido un puntito negro en el S6 nuevo en la parte superior de la pantalla es muy poca cosa y de momento no lo mandaré en garantía crees que si lo mando en 6 meses me pueden poner alguna excusa es que prefiero esperar a mandar lo más tiempo por si le saliese algo más

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