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4 min para leer 211 Comentarios

Cómo resolver el problema "La aplicación (...) se ha detenido"

"Desafortunadamente, la aplicación (...) se ha detenido" , cuántas veces habrá aparecido este aviso en nuestras pantallas acabando de un plumazo con la diversión. Que no cunda el pánico, pues su solución es más fácil de lo que piensas. Hoy te mostramos cómo resolver este incómodo problema.

Si te ha aparecido alguna vez el mensaje que ves a continuación en la pantalla de tu Android, pon en práctica estas soluciones, empezando por la más simple y acabando por la más radical. En este caso, como veis, el mensaje me ha aparecido con una aplicación de la previsión meteorológica, pero puede aparecer con cualquiera.

AndroidPIT app has stopped
El mensaje de la muerte. / © AndroidPIT

Eliminar datos de la aplicación

Este problema suele aparecer con los contactos, galería y lanzadores, entre otras aplicaciones. Por ejemplo, uno de los más habituales es "La aplicación de galería se ha detenido" y la verdad es que es un mensaje muy molesto. El procedimiento para solucionarlo sería el siguiente:

Accede al menú de ajustes de tu smartphone, desde allí ve a Aplicaciones y busca la aplicación que se ha detenido.  Una vez seleccionada, pulsa Borrar datos o Borrar caché (en Marshmallow encontrarás estas opciones en Memoria). También existe un atajo:si pulsas prolongadamente sobre una aplicación en el cajón de aplicaciones, arriba tienes la opción de soltarla sobre Información de la aplicación.

AndroidPIT borrar datos borrar cache
Borrar los datos y el caché de la aplicación. / © AndroidPIT

Ten en cuenta que al eliminar los datos, eliminarás a su vez los cambios que hayas hecho en los ajustes de la aplicación y deberás volver a introducir tu usuario y contraseña la próxima vez que la inicies. Pero el contenido que muestra la aplicación permanece, como pueden ser las fotos de la galería, por ejemplo. Por otra parte, la información que borrarás al eliminar el caché es simplemente los datos que permiten que la aplicación se cargue más rápido cuando la inicias. Al eliminarlo simplemente ralentizarás un poco el inicio la próxima vez que la utilices.

Desinstalar la aplicación

Si la aplicación no es una de las que vienen instaladas de fábrica, puedes intentar eliminarla y reinstalarla desde Google Play. Tan solo tienes que abrir la aplicación de Google Play y pulsar en el botón de menú de tu smartphone, y entrar en Mis aplicaciones y juegos. Localiza la aplicación en cuestión y pulsa en el botón "Desinstalar", posteriormente podrás instalarla de nuevo.

Otra manera es entrar en Ajustes > Aplicaciones, buscar la aplicación que seas borrar y pulsar en Deshabilitar o Desinstalar.

AndroidPIT desinstalar aplicacion
Desinstala la aplicación. / © AndroidPIT

Reiniciar el dispositivo

Otra solución es hacer lo que se denomina como Soft Reset o reinicio del dispositivo. Es muy simple y efectivo cuando el teléfono ha estado encendido durante mucho tiempo. Un Soft Reset renovará el ciclo del teléfono al reiniciarlo. Este proceso no eliminará nada. No es mala idea apagar el teléfono cada pocos días durante unos minutos, esto ayudará a los terminales más lentos a resolver problemas con aplicaciones, conexiones, audio o correos, por ejemplo.

En caso de que Google Play no esté funcionando, la solución es un poco más compleja: lo primero es eliminar el caché, y si esto no resuelve el problema, entonces elimina los datos o desinstala las actualizaciones de Google Play. Lo mismo sucede con Servicios de Google Play, pero antes de optar por esta solución intenta hacerlo aplicación por aplicación (con las que fallen) para no perder tus preferencias en Google Play. 

Último recurso: factory reset

En caso de que ninguna de las soluciones anteriores funcione, puedes recurrir a un factory reset o restablecimiento a condiciones de fábrica. Insisto en que esta opción sólo es recomendable cuando ninguna de las anteriores haya funcionado. Cuando hagáis un restablecimiento a condiciones de fábrica, aseguraos de haber hecho previamente una copia de seguridad de toda vuestra información, ya que este proceso borrará toda la información almacenada en vuestro smartphone. Posteriormente podréis volver a instalar todas vuestras aplicaciones. 

¿Has conseguido resolver tu problema con alguno de estos métodos? ¿Encontraste alguna otra solución alternativa?

Facebook Twitter Google+ 424 veces compartido

211 Comentarios

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  • y que puedo hacer cuando se a detenido los contactos ?????


  • Necesito ayuda. he estado haciendo los pasos de arriba pero nada, sigue deteniéndose el WhatsApp... tengo un Sony Xperia que podría hacer? ayudarme porfavor


  • ¿Y la causa de que se detenga cual es? Me pasa con Instagram y Youtube,hice todo lo que mencionan en el Post y sigue igual el problema!


  • A mi me pasa eso, con una aplicación que desarrolle con Android Studio, pero solo se cierra cuando estoy en una parte de la aplicación, y se cierra, tengo un log de errores, pero no se guarda nada cuando sale el mensaje de "La aplicación se ha cerrado" y no se que pueda estar pasando. He hecho todos los pasos, de borrar cache y todo eso, pero aparece de un tiempo para aca muy seguido


  • Tuve el mismo problema con un par de juegos y las app del facebook y Messenger del Play Store. Lo que me funcionó fue borrar los datos de las apps que no abrían, una por vez. Tal como lo dicen arriba Accede al menú de ajustes de tu smartphone, desde allí ve a Aplicaciones y busca la aplicación que se ha detenido. Una vez seleccionada y pulsa Borrar datos o Borrar caché (en Marshmallow encontraras estas opciones en Almacenamiento) y salir. Luego ir a la app del Play store, hacer los mismo para borrar los dato pero luego le das a detener esa aplicación aceptando el cuadro de diálogo que aparece. Después reinicias el dispositivo y el juego o programa abre sin problemas.


  • hola tengo el lg g3 y me sale desafortunadamente, sistema ui se ha detenido y toco aceptar y me sigue saliendo el mensaje alguien kie me ayude porvafor


    • Accede al menú de ajustes de tu teléfono, desde allí buscas en aplicaciones la aplicación que se ha detenido. Una vez encontrada y borra datos o Borrar caché (en Marshmallow esto está en Almacenamiento y sales. Luego vas a la aplicación del Play store, y haces lo mismo borrar los dato pero luego le das a "detener esa aplicación" y aceptas lo que sale. Después reiniciar el dispositivo y ya puedes abrir la aplicación.


  • Tengo un Levono A806 , Y al instalar el VirusTotal Me manda una serie de errores en las siguientes aplicaciones : User Experience , Security, Lenovo Launcher . Necesito ayuda por favor :S Se me cierran las aplicaciones y la bateria se descarga Muy rapido. Al ver Las aplicaciones con el Virus Total . Me sale una serie de Virus . Como puedo Solucionarlo?? Alguien que sepa del tema y Me pueda Ayudar. . de Antemano Muchas Gracias


    • Iñaki
      • Admin
      Hace 8 meses Link al comentario

      No damos asistencia por correo electrónico.
      Toda aplicación que te salga en naranja o rojo, deberías de desinstalarla, si quieres pásate por el foro y podremos ver mas distendidamente tu problema, un saludo.


  • Mi problema es con aplicaciones que vienen con mi teléfono. Tengo un J5(6). Y se me actualizo el sistema y dejo de funcionarme los contactos, telefono, calendario y los mensajes de texto regulares. Al querer abrir cualquiera de estas aplicaciones no abren y me da un mensaje de error de actuación. Probe en modo seguro y si funcionan, pero cuando me salgo del modo seguro no me responden nuevamente. Ya borre los datos y cache y reinicie el dispositivo y sigo sin poder acceder a ellos.


  • Tengo un one plus 3t y se me ha actualizado al 8 Oreo, pero desde entonces se me bloquea el móvil cuando ando con instagran


  • buenas y feliz navidad, en el caso de que se cierren las aplicaciones sin dar msj o error solo se cierran en pleno uso y ya que podría ser??? sucede en un HTC desire 626s


    • Iñaki
      • Admin
      Hace 9 meses Link al comentario

      pueden ser muchas cosas, habría que ver la situación y que se hacia en ese momento, pásate por el foro y si quieres lo vemos por allí, saludos.


  • Segi todos los pasos recomendados para poder arreglar el problema de que se me detienen las aplicaciones:( alguien me puede ayudar xfabor???


  • Telefono W&O Max 2. Como tuvo un detalle con la batería, lo lleve a que le hicieran una revisión, cuando me lo devolvieron ya no podía ejecutarse una de las aplicaciones que le puse, incluso su ícono ya no es el mismo y aparece el logo de android. Ya restablecí datos de fábrica y nada. No se ejecuta ni en cuanto terminada la instalación me pregunta si la quiero ejecutar. Debo decir que no es una aplicación de PlayStore, es externa y nunca me dio problemas ni con mi equipo anterior. Espero alguien me pueda ayudar ya que por mi trabajo necesito de esa app. Gracias de antemano.


  • Muchas gracias!. Lo he logrado solucionar, ya me funciona a la perfección el móvil sin salirme ese molesto "la aplicación de google se ha detenido"


  • Lamentablemente la aplicacion Google+ se detuvo: He probado todo lo que indican y continua el error que hago?


  • Un problema que no he visto a seguido desde que tenía Kitkat.


  • Buen Reciclírculo y Comentario 199 ;


  • El mio creo que tiene un virus, me tira error constante en las apps y se me abren sitios de publicidad


  • El mio no puedo solucionar el problema


  • Hola hace unos meses mi tableta empezó con esos avisos hasta q un día dejó de funcionar por completo, ni siquiera encendía! Ahora mi smartphone empezó igual....estoy pensando que puede ser un virus del wifi....será esto posible? Gracias si alguien puede evacuar esta duda. Igual intentaré con este procedimiento.


  • Se detenian todas las app, elimine cache y datos de Google Play y se arregló, gracias!


  • Hola, a mi me aparece "La aplicación IU del sistema ha dejado de funcionar", y "Cerrar aplicación", pero no me deja cerrarla, ni apagarlo, ni resetearlo, ni entrar en nada. Hasta probé en quitarle la batería, y me vuelve a aparecer lo mismo. Por debajo tiene los puntos para iniciar el dispositivo con mi patrón, pero no puedo marcarlo. Y, por cierto, ¿qué es la aplicación IU?


  • Y todavía siguen comparando Android con IOS .


    • la unica diferencia s que en android tiene la descencia desalir in letrero de aviso, en IOS solo crashea y ya, y no me vengas con que no por que ehsado ambos, y sobre todo los ultimos dos años ha pasado seguido eso


  • gracias excelente ayuda yo estaba nervioso pensando que era un virus y muy asustado pensaba recetear el celular, me ayudaron a solucionar problema de WhatsApp rápidamente, saludos desde Venezuela 😎


  • hola necesito ayuda temgo un doogee valencia dg800 pero el problema es que lo resetea todo y ahora al momento de iniciar la configracion de idiomas me sale que la aplicasion ajustes se a detenido a que se deberia ese error xfavor si me podrian ayudar


  • Hola, mi caso es el siguiente, TODAS sin excepción de ninguna aplicación se detiene, hasta el software y todo me dice "Lamentablemente la aplicación se ha detenido", no se qué hacer, intenté hacer eso lo del reestablecimiento pero ni eso puedo tampoco porque la aplicación de Configuración también se detiene :'(


  • SE HA DETENIDO LA APLICACION SISTEMA IU--PROBLEMA MOVIL ANDROID 6 ALCATEL PIXI,PERO SALE AL ENCENDERLO,O SEA QUE NO SE LLEGA A ENCENDER,QUE HAGO,AYUDA POR FAVOR !!!!!!!


  • A mi me pasa con el antivirus Avast y si es muy molesto le borre el caché de la aplicación pero igual me da ese error


  • Ui se detiene s5


  • Bueno tenia el mismo problema se detenían todas aplicaciones de mi telefono y lo restaure modo de fabrica ni asi lograba solucionarse hasta que probe instarlalo otra vez firmware y con eso se soluciono busca tu modelo de tu movil y instala el firmware.


  • que tal tengo un problema con mi smartphone es un LG MS323 (metroPCS) en la app del whatsapp me pone la leyenda que sea detenido pero siempre y cuando descargo alguna imagen o video y en ocasiones se resetea solo el movil ya intente todos los pasos que explican aqui pero sigo con el problema me podrian ayudar....gracias


  • En mi caso intente todos los pasos pero lo que me funcionó fue reestablecer a valores de fábrica y despues actualizar el software con las herramientas de la pagina del probedor las cuales fueron un dolor de cabeza ya que hay que instalar en la pc varias aplicaciones las cuales en los primeros intentos no reconocían mi cel (LG 4G)
    A mi me fallaba tanto la aplicación de la camara como la aplicación llamar (no podía hacer ni contestar llamadas).


  • Buenas.. A mi me pasa lo mismo. Lo formatee y siguio con el mismo problema.. Que puedo hacer?


  • Hola, ya hasta reinicié mi celular a condiciones de fábrica, y ni bien enciendo para iniciar la cuenta, sale el mismo mensaje: Se ha detenido la aplicación Power Genie, qué más se puede hacer? Saludos


  • Buenos días mira lo que pasa es que anoche estaba en galería viendo unas fotos derrepente la pantalla quedo sin imagen y no deja hacer nada al celular y al rato salio el mensaje que se ha detenido el iu del sistema..... Pero trato de hacer lo que dices pero la pantalla sigue negra y no me deja..... Lo reinicio y solo tengo unos segundos para hacer eso pero no alcanza.... Espero respuesta.... Gracias


    • Me paso exactamente lo mismo, cada que lo reinicio unos segundos despues me aparece el mismo mensaje y no puedo hacer nada, lo pudiste arreglar?


    • Bueno lo que ise para solucionarlo fue instalando firmware otra ves busca tu modelo en youtube y ya.


    • Yo tengo un ZTE Axon7 mini, y me pasa lo mismo, la pantalla esta negra, y me aparece la leyenda de que "la Aplicación huella dactilar se detuvo" y en cuanto le pongo aceptar aparece otra que dice "la aplicación teléfono se detuvo" y el cuanto le pongo aceptar dice "la aplicación iu se ha detenido" el caso es que no tengo acceso a mi telefono, esta ciclado en esos anuncios que me salen, nisiquiera puedo acceder a él conectándolo a la mputadora, no tengo ni 6 meses con mi celular. ¡¡¡AYUDARÁ A PORFAVOR!!!


  • Buenas, tengo un LG Pro Lite que me tira este mensaje con casi todas las aplicaciones, incluídos los sms de la línea. Lo reinicié a modo fábrica y el problema persiste...


  • hola amigo tengo samsung mini s4, desde hace días me sale mucho se a detenido la aplicación de casi todas las app que tengo ya lo restablecí de fabrica y sigo con el problema porfavor!! no quiero perder el dinero que gaste en comprarlo me costo 150.000 Bs


  • genial, me ha solucionado el problema,muchas gracias.


  • Eres un genio/a!!! Me sirvió pila!!! Muchas gracias!!!!


  • buenas trades . ayer descargue la aplicacion de bomerang de instragram , grabo bien los videos pero al momento de guardar o compartir siempre me sale un aviso de "bomerang se detuvo" no se que pasa porq no me guarda ? gracias


  • Pues me ocurre sólo con la app twitter original, se detiene cuando cambio de datos a WiFi y viceversa, tengo un honor 3c de Huawei, me ha pasado desde 1 mes para acá, la he desinstalado varias veces y la vuelvo a instalar, luego ocurre lo mismo, he probado con otras aplicaciones de Twitter similares como uber, twiscaster, twitpane y todas funcionan bien


  • tengo un alcaltel idol mini 2- un android...y en la pantalla principal donde estan los accesos directos tengo facebook whatsap, etc,, y el problema es que no entran las notificaciones que entran se miran con un numerito arriba del icono,,, y quisiera saber como hacer que aparesca porque solo cuando entro a ellas es que me aparecen las notificaciones han entrado y no en el acceso directo, ya cambie la configuracion de bateria, actualize el celular, y varias cosas y aun no me aparecen ,, quisiera que me ayudaran,, gracias.


  • Yo tambien tengo ese problema con el instagram se me cierra pero solo mi cuenta. Otras la abren y corre bien. Es urgente como me pueden ayudar?


  • Mi integram sigue con el mismonproblema. Ya lo restableci a los valores de fabrica.. y sigue con lo mismo .. el mensaje que muestra es que instegram se detiene


  • Buenos días yo tengo un problema con Instagram desde ayer, y es que la App se detiene a los pocos segundos de entrar, pero esto solo ocurre con mi cuenta. He entrado con otras y funciona perfectamente. He borrado datos y cache, reinstalado la aplicación, hice ambos resets y nada parece funcionar. Necesito saber si a alguien más le ha pasado esto y si hay alguna solución?


  • Una pregunta( no tiene nada que ver con esto de "la aplicación .... Se detuvo) pero queria saber si la actualización de Android puede eliminar todo lo que uno descarga...


  • A mi me pasó "Chrome se ha detenido" y siguiendo todas las aplicaciones, lo reinicié (tardó una barbaridad) y seguía haciéndolo, lo resetee con los factores de fábrica y aún así sigue diciéndome que x aplicación se ha detenido. No puedo hacer nada en el móvil que se detiene todo y si lo reinicio tarda una vida en hacerlo. 😥😥


  • Generalmente reiniciar puede solucionar el problema. Pero sabes que en algunas aplicaciones se muestra ''La aplicación xxxx se ha detenido'' como una portada para confundir a otros? Una de mis favoritas aplicaciones Applock(Cerradura) tiene una función Fake Cover. La primera vez la apliqué y se me olvidé, y encontré que varias aplicaciones bloqueadas se muestra la información de "Ha detenido", me asustó a la muerte jajaja...


  • Hola, yo tengo un problema que estoy empezando a preocuparme mucho relacionado con esto, resulta que hace muy poco me compre un móvil de marca china (phicomm ex780) y cuando empecé a usarlo al principio iba normal, hasta que empezó a tirarme publicidad en la pantalla de inicio sin ningún motivo, empezó a descargarme aplicaciones porno sin mi consentimiento, y lo peor es que ahora no puedo abrir ni el whatsapp ni el play store porque está todo el rato spameandome ese mensaje de 'la aplicación se ha detenido' y sigue spamenadome aunque no me haya metido en la aplicación, por favor que alguien me diga que hacer, o me recomienden un sitio a donde ir para arreglarlo


    • Hola, sorry pero no tengo la solución, solo queria comentar que tengo el mismo error, primero me bloquea el acceso al "power manager" y luego sucede lo que te sucede a ti, mi celular es lenovo K5, ya lo he reiniciado 5 veces cada uno con mas cuidado que el anterior pero al final siempre el mismo tema


    •   38
      Cuenta desactivada 6 ene. 2017 Link al comentario

      Hola Jesús
      Será mejor que preguntes en el Foro.
      http://www.androidpit.es/foro/recientes
      Allí te podrán ayudar mejor. Un saludo
      Una Donostiarra 😉


  • La solución mítica de reiniciar.


  • Hasta en un tope de gama alta sucede.


  • Como resolver el problema "La aplicación se ha detenido"? Evitando en lo posible la gama baja y media de Android o usando iOS


  • Mi experiencia en estos casos siempre ha sido de lo más traumática, o desinstalación o factory reset. Saludos.


  • Buen artículo bueno bueno esto me había pasado unas pocas veces pero me había pasado gracias por el artículo


  • En opciones de desarrollador hay una opción de desactivar superposición de pantalla me parece no obstante cuando me pedía permiso una aplicación y no me dejaba acceder a los permisos lo encendía en "modo seguro" y en administración de aplicaciones ya me dejaba acceder a los permisos posteriormente lógicamente reinicio para que incorpore todas las aplicaciones no originales del telefono


  • a propósito de problemas alguien a tenido ese dichoso mensaje de superposición de pantalla...trato y trato y no puedo solucionarlo.


    • Iñaki
      • Admin
      28 dic. 2016 Link al comentario

      por el foro tienes varios post sobre ello y el como lo pudieron solucionar, saludos.


    • Te vas a aplicaciones - Administrador de aplicaciones - escojes una aplicacion - luego accesos - Almacenamiento - Te sale un mensaje sobre la superposición de pantalla - le das en abrir configuracion - le das desactivar aplicaciones todas luego te vas a almacenamiento lo desactivas y lo activas ( si te sale una ventana sobre una versión anterior de android dale rechazar ) luego de vas a Mas en administrador de aplicaciones queda al lado derecho parte superior - aplicaciones que puedan aparecer y le das activar todas espero le sirva


  •   38
    Cuenta desactivada 28 dic. 2016 Link al comentario

    Hola Luis
    Lo mismo se detiene Google que el teclado cualquier cosa. Pulso OK y hasta la próxima.
    Esas soluciones no me resuelven el problema. Un saludo amigo
    Una Donostiarra 😉


  • En mi caso antes me salia el mensaje le di borrar cahé luego Use el antivirus que uso luego le limpie los residuos con un clean y problema resuelto


  • Me pasa lo mismo, de un día para otro las apps se me cierran, los servicios de google igual se detienen, ya seguí los pasos antes mencionados aquí y nada, hasta reinicié de fabrica mi teléfono y nada, no me deja ni instalar más, no puedo abrir nada, solo WhatsApp e internet.


  • que pasa si absolutamente todo ha dejado de funcionar? y ya intente con todas las opciones, hasta el reseteo de fabrica (15 veces) y no lo hace, intente actualizar el software y tampoco lo agarra, intento borrar las aplicaciones y se reinicia y quedan igual, sospecho que puede ser un virus porque al encenderlo me sale una fecha del 25/11/2016 y al revisar los archivos en la memoria sd e interna aparecen algunos de esa fecha que no se de donde salieron, los borro y al volver a entrar en la carpeta vuelven a aparecer, formatee la sd y al ponerla en el telefono vuelven a aparecer las carpetas y archivos raros, pero analizo el telefono y segun los antivirus no hay nada


    • Intenta con este antivirus: "lookout" leí buenas cosas.
      🖐🏻


      • como carajines lo va a instalar si el telefono no le responde, yo tengo casi el mismo problema tengo un celular huawei y360 u23 que al principio me decia que lo reiniciara de fabrica no funciono probe con flash tool no funciono, cuando lo enciendo sale la aplicacion claro by marcko gt se a detenido o antes me sale whatsapp se a detenido y asi varias cosas y siempre se ve la misma imagen de fondo que tenia hace 2 meses y se vuelve a reiniciar el solo hasta que se queda en el logo de la compañia


      • Pensé que lo podía usar porque comenta que intentó actualizar el SW.


    • Igual problema tengo, intente todas las opciones del foro, inclusive formatear los dispositivos e instalar otras versiones de android y de google chrome y siempre despliega el mensaje de aplicación detenida. Pienso que es problema de la ultima versión de chrome para android. Opte por instalar otro navegador, firefox, lastima porque me agradaba chrome.


  • Tengo un Huawei Y635-L03 y me sale cun error que dice "lamentablemente Android HwResolver se detuvo" esa aplicacion es de fábrica y no tiene para borrar datos sólo cache y ya lo hice y sigue apareciendo en cuanto quiero compartir mi playlist de Deezer :/ ya busque en Google ese problema pero nadie al parecer tiene ese error. :/


  • Todas las aplicaciones se detienen no me deja hacer nada, no puedo acceder a mi teléfono. ya traté con todas las sugerencias y nada. Que podrá ser o como lo soluciono?? Lo restaure creyendo se arreglaria y deplano no me deja ni configurar.


  • Si ninguno de estos puntos me funcionan??? Cual será la solución...!!!!!


    • Hola amiga, yo tenía un alcatel 5020A, empezó a andar muy lento y me fijé que era por la memoria RAM, pokemon go consume mucha de esta y hace que sea díficil jugarlo en telefonos como estos, compré uno nuevo de 4gb de Ram y está todo full :)


  • Todas las aplicaciones se detienen no me deja hacer nada, no puedo acceder a mi teléfono. Es un Alcatel one touch 5020 ya traté con todas las sugerencias y nada. Que podrá ser o como lo soluciono?????


  • Mira si tu puedes ayudarme con mi problema. Me pasa que la memoria de mi cel (lg Realm) estaba llena asi que lo formatie a su estado de fabrica, cuando me da la bienvenida y todo eso que pone al principio y llego a la parte donde tengo que crear la cuenta de google me saltan los problemas (por desgracia, administradorde cuentas de google se ha detenido) y no me deja continual que crees de tenga que hacer


  • y si nada de eso me da resultado que podra ser ?
    mi chip?
    mi cel que ya las dio?
    ya lo resetie como 4 veces


  • Gracias, me sacaste de apuros !!!, en mi caso la aplicación de teléfono estaba fallando y me arrojas "Lo sentimos la aplicación se detuvo", yo solo oprimí en la opción de borra datos directamente en la aplicación teléfono, como tu lo mencionas y ya me deja utilizar esta aplicación, muchas gracias...


  • buenas tardes yo realice todos los pasos para formatearlo y cuando lo enciendo me sale el logo android con un brazo levantadoy me pideseleccionar idioma, configuracion de hora y fecha,administrar sim,activar sim,importar datos,seleccionar red y seleccionar red wifi cuando le doy a continuar me dice que la aplicacion oobe se ha detenido y no me permite avanzar al siguiente paso


  • Hola, probé hasta el último recurso y se sigue cerrando. No puedo acceder a la galería desde ninguna aplicación, ya que me sale [La aplicación documentos se ha cerrado.] Resetee a modo de fábrica y formatee la SD... No sé qué más hacer.


  • Joche 18 sept. 2016 Link al comentario

    Por un lado no me gusta Desinstalar la aplicación y volverla de nuevo a Instalar


  • tengo un problema con el fingerprint de mi stylus 2 plus,nunca me aparece en ajustes para activarlo. que puedo hacer?


  • JA T 16 sept. 2016 Link al comentario

    En mi caso ya se hizo un hard reset porque era el mensaje uno tras otro de com.algo se ha detenido, se hizo el hard reset, de ahi funciono bien un par de dias, a continuacion despues de instalar netflix comenzo con se ha detenido el proceso com.google,process.gapps, busque su solucion porque no puedo estar reseteando cada 2 dias la tableta...segui los pasos y ya no aparecio el error, ahora se sustituyo por "busqueda de google se ha detenido" y con este ultimo aun siguiendo los pasos de borrar los datos nada, al poco rato vuelve aparecer el error, incluso con solo abrir el youtube y si lo detengo ya no hace nada, es decir, no aparece el error, pero ni el youtube abre, ya lo unico que queda es desisntalar "busqueda de google"? pero es de sistema y no esta rooteada la tableta, ademas funcionara la tableta si remotamente me deja desintalar? digo, porque al detenerla me afecta incluso al youtube. se les esta saliendo de control a google y de muy fea manera.


    • Desde ajustes de app borra todos los datos de la app Google , y de Google Play Services, incluso fuerza el cierre de éstas. Reinicia 1 vez la tablet y a funcionar.


      • JA T 16 sept. 2016 Link al comentario

        antes que nada, gracias por responder, y aunque hacia eso cada cierto tiempo(borrar datos y cache de la app) para cada aplicacion en especifico dependiendo del mensaje de error...regresaba el problema, opte por desinstalar netflix ya trabaja normal y ya no han salido mensajes de error, como dato, todo esta actualizado, la tienda, los servicios de google, netflix, todo creo no es compatible con esa tableta.


  • A mi me pasa con el launcher 3D Home, era genial ese launcher pero se que de ninguna manera lo haré funcionar, el desarrollador no lo ha actualizado 😞


  • Generalmente se detienen por el poco espacio de memoria RAM, no por problemas de la app.


  • Un artículo fundamental.
    El típico fallo de cuando se detiene una app. Gracias Rosa


  • Ruben 15 sept. 2016 Link al comentario

    Gracias por la información, hace tiempo que no me sucede pero bueno saber...


  • Este tema me recordó a la aplicación de twitter, por mala suerte hice todo y más de lo que recomiendan y no sirvió de nada por eso la desinstalé.

    Pienso que el tema es muy básico pero esto también me ha funcionado con otra apps.


  • Felicitaciones tremendo artículo y muy provechoso, y gracias Rosa todo esto hay que tenerlo en cuenta.


  • Iñaki
    • Admin
    14 sept. 2016 Link al comentario

    Muy buen articulo @Rosa y muy demandado, lo meto en favoritos, que lo vamos a usar mucho por el foro, gracias.


  • Jesus 14 sept. 2016 Link al comentario

    me salia cada vez mas constante junto con (com.lo que sea ) hasta que al final no me encendia porque no pasaba del nombre y con wipe data reset se arreglo


  • Hola gente! Tengo un Grand Prime SM-G530M. Luego de larga espera al fin se actualizó a Lollipop. Pero a partir de ahí comenzó a mostrarme mensajes como FACEBOOK SE DETUVO, TWITTER SE DETUVO (mayormente cuando doy un LIKE) y hasta NOVA LAUNCHER SE DETUVO. Es exasperante. Ya le hice Reinicio de fábrica. Qué hago, lo prendo fuego? ;) Hay solución?


  • Hola tengo un LG L65, y al encenderlo y querer acceder al menu me aparece "Lo sentimos, desafortunadamente, Inicio se ha detenido" y simplemente no me deja hacer nada, le doy aceptar y el mensaje no se borra, ya intente "hard reset", y todo bien hasta que intento ingresar al menu, me vuelve a aparecer el mensaje, alguien sabe que puedo hacer?????? Ya estoy desesperada!!!


  • Hola tengo un huawei ascend g300 y me salta lamentablemente,la aplicacion iniciador de huawei se detuvo y cuando quiero desinstalar él whatsapp se me reinicia y se queda tildado en él logo!!! Y lo receteo y hace que se recetea pero queda todo igual!
    Quien me puede ayudar!!!!!! Por favor gracias!


  • A mi se me solucionó este problema borrando los datos de Servicios de Google Play (desde ajustes). Después desinstalar todas las actualizaciones de esta aplicación (serv Google play) .
    Entonces reiniciar el dispositivo .


  • No solo es la galería, ahora no me deja acceder a los ajustes y otras aplicaciones más, le apliqué e reset pero de igual forma sigue sin funcionar y no entiendo que puedo hacer ahora.


  • uso un HTC one S me sale este aviso pero no puedo cerrarlo, pongo en aceptar pero no se borra espere que se acabe la bateria lo deje de usar un mes lo cargue un poco de nuevo e igual sigue el mismo problema, le hice un hard reset (para reestablecer datos de fabrica ya que no habia otra forma de formatearlo) y el problema de ese aviso persiste no puedo cerrarlo.... que hago???


    • prende tu celular..si pones en aceptar sigue el mismo mensaje verdad.. peor te da un tiempo para hacer algo alomenos?? entonces bajate kingroot... rotea el celular
      2: bajate titaniun backup del play store(sera complicado con el carte a cada rato pero yo pude)
      3: busca la aplicacion que se cierra a cada rato y congelala y listo es todo...


  • Usé 3 años iphone y nunca me pasó que se me quedara pegado spotify o se pegara spotify al colocar me gusta en facebook, quise probar con equipo de gama alta como el samsung s7 edge pero igual se pega, conclusión, sistema IOS de iphone es mucho más estable que Android, la próxima renovación vuelvo al Iphone, quizas ya esté el Iphone 8.


  • lo mimo me sucede con mi xperia E3 todo se detiene


  • Me pasa en mi S4 con resurrection 5.7.0 "Se ha detenido la aplicación Compartir con Bluetooth", todo inicio al enlazar el gear s2. ¿alguien me podrá ayudar a resolver este problema? de antemano gracias!!!


  • Que puedo hacer eso me pasa con mi galaxy s7 siempre casi todas mis aplicaciones me dejan de funcionar reproductor de video Facebook minecraft 8 ball pool chrome. Alguna idea?


    • Borra los datos y la caché de las aplicaciones que se te detienen.
      Si aún no.., después desinstala todas las actualizaciones de éstas. Saludos


  • buenos días, tengo ese problema desde hace días, primero no me abría la galería le hice lo recomendado y nada,por ultimo le realicé el recovery pero ahora el celular me quedo en ingles y al hacer la configuración de idioma me vuelve el mismo problema, se detiene.!!


  • Hola a todos..... apreciada comunidad la aplicacion Play Store de mi samsung note 3 se detiene, he intentado de todo hasta he desinstalado y reinstalado pero no logro resolver mi telefono esta roteado desde hace un año pero aun asi nunca habia presentado ese problema alguien me puede ayudar. Tengo android 5.0


  • El caso es que a mi ,me vuelve a sincronizar las cuentas google. He desinstalado las actualizaciones de "servicios google play", tal como dice el compañero . Queda el logo en azul, pero sin problemas .
    El caso es, que como actualices de nuevo, volverás a tener el problema. Imagino que hay que solucionar algún bug de las actualizaciones de google play 😉😢. Saludos.


  • a todos que se le cierra la cuenta de google en ajustes...yo solo queria borrar una cuenta pero no me permitia entrar porque se cerraba solo..bueno para que se solucione es..DESISTALAR LA ACTUALIZACION DE PLAY SERVICE..ESTA EN ADM DE APLICIONES EN AJUSTE..UNA VES DESISTALADO PODRAN ACCEDER A SUS CUENTAS...SE PONDRA EL LOGO DE GOOGLE EN AZUL...PERO ES NECESARIO VOLVER ACTUALIZARLA PORQUE ALGUNOS SERVICIOS TE PIDEN ACTUALIZAR..yo en mi caso lo borre una cuenta y nada mas :D espero que aya servido


  • Me pasa con s4, al querer administrar las cuentas de google desde configuración/google , no me deja, se sale y me aparece conf. se detuvo, esto lo note a partir de la actualización del icono de google del azul al de colores.


  • Tengo el mismo problema. Pase mis contactos del teléfono a la cuenta google, y resulta que cuando quiero sincronizar yendo a "ajustes, cuentas, google" se me cierra y sale un mensaje que dice: config. Se detuvo. Esto me sucedió hace unas semanas, así que hoy reserve de fábrica el teléfono y se solucionó por un momento porque hoy mismo re apareció el mismo problema. Por favor ayuda! P/D: si alguien lo soluciona, mi usuario en facebook es ger777 muchas gracias.


  • Muchas, muchas gracias, hace tiempo que no podia abrir esa app y ya me habia dado por vencida. Pensar que era algo tan simple, en serio te lo agradezco mucho


  • Amigos, a mi se me detiene la aplicación Ajustes, sólo cuando quiero sincronizar la cuenta de Google.. he borrado datos y caché, pero no se me ha arreglado. Ni siquiera con un reset de fábrica. Tengo un note-3 lollipop 5.0 sf.original fábrica.


    • Pues amigo me pasa igual es el mismo problema que tenho y eso que el mio es un Galaxy S4 5.0.1 hice lo mismo que tu hicistes el reseteo pero nada sigue igual, por sierto no soy el unico si lo logras arreglar me dice por favor


    • No se me solucionó con nada.
      Y si, si que tengo antivirus, el Cm security. Aunque probaré con otro, a ver si me entró algún virus. Os diré si me funcionó. saludos.


    • si logras solucionarlo por favor avisame. gracias!


  • Muchísimas gracias se los agradezco mucho no encontraba la manera de solucionarlo estaba apunto de restablecer de fabrica, me salvaron el día. ¡Muchas Gracias!


  • Hola Yo Hice Todo Eso Que Dice.. Es Mas Cuando Se Apaga Y Lo Quiero Prender Queda En El Logo Y Tengo Que Desbloquiarlo Otra Ves. Y Otra Ves Instalo Todo. Despues De Dos Horas Oh Menos Otra Ves Me Dice Que Las APLICACIONES DEJARON DE FUNCIONAR Hasta Del Inicio Me Dice Eso.. Alguien Me Pude Ayudar?


  • En mi caso como hago? Porque en mi android BLU Studio 5.0 HD, sale mas bien que es la playstore y los ajustes, los que dejaron de funcionar :(


  • No me funciono ningún método, he escuchado sobre gol tools me podría decir que saben de el y si me podría funcionar.


  • porfavor helpme!!! instale superoot a mi cel y de casualidad borre algunas aplicaciones de fabrica y cuando lo resetie mi movil ya no abre play store ni ningun aplicativo google, gmail, drive, music google , etc cuando lo abro aparece en blanco y luego se cierra rapidamente en todos los aplicativos que tiene google, nose como hacer ayuda porfavor derrepente he borrado el administrador de cuenta de google porque no me aparece para crear cuenta en google , gracias , saludos


  • A mi me pasa solamente con la app de mensajes, no la puedo abrir ya baje varias aplicaciones similares pero me da el mismo problema


  • Ayuda tengo un alcatel 6012 y me aparece que todo se ha detenido, lo reinicie, y le cargaron de nuevo el software y no queda, que hago?


  • LG g3 (d855)


    • Hola Adrián tengo el mismo problema y el mismo telefono LG G3 D850 ...pudiste solucionar el problema? Yo no he podido


  • que celular tienes....yo tenia ese mismo problema con mi celular....pero gracias a Dios lo solucione.


  • Que Android tienes?


  • Por favor otra solucion no hay?...estoy desesperado..llevo cambiando por flshtool 3 o 4 versiones diferentes y nada...antes lo tenia root con otras roms y nunca me ha dado el fallo de la camara..pero desde que cambie a stock rom no hay manera...lo hice con windows 8...sera este el problema?


  • yo tengo el xperia z3 con android 5.1.1.luego le instale el android 6.0.1 marshmallow..queria regresar a la rom oficial 5.1.1. utilizando flashtool..lo hice,pero al regresar a la version 5.1.1.,no podia entrar a mi cuenta de google,se me reiniciaba el equipo,varias app no me abrian y la camara no funcionaba..me pueden ayudar a identificar el problema..gracias.


  • Muy buenas tardes tuve que aplicar una restauración de fabrica y a partir de allí me comenzó el problema de detención de la aplicación he hecho todos los pasos que uds ha mencionado y nada que debo hacer


  • hola tengo un huawei g610 y me sale el mismo error pero con el teclado, ya realice todos los pasos y sigue el mismo error, hasta despues de darle factory reset me aparecio, quien me puede ayudar , no se que mas hacer


  •   38
    Cuenta desactivada 18 feb. 2016 Link al comentario

    Hola Rosa
    A que se debe que Play Store se detenga tanto?.Sino lo preguntaré en el foro. Un saludo
    Una Donostiarra 😉


  • hola tengo un huawei 510 y cada vez que abro facebook o trato de desinstalarlo me sale que todo se detuvo, google play store, todo todo he hecho de todo y nada quien me ayuda por favor?


  • Hola buen dia, a mi me ocurre que me aparecia que se ha detenido la aplicacion correo y desde ahi no me dejaba realizar nada, como mandar mensajes, whatsapp etc. Elimine muchas aplicacion y el cache, datos de las mismas para que se me liberara la memoria pero no me ayudo en nada entonces decididi resetearlo, pero ya que lo reseteo no me deja configurarlo porque pongo mi correo y mis datos... pero me sale seha detenido la aplicacion de asistente de configuracion :(
    Que me recomienda?


  • Hola. Ya resetie como tres veces el celular y al cabo de tres semanas despues de reiniciarlos me sale " Desafortunadamente servicios de google play se ha detenido. Los de Lg no se quieren hacer cargo, dicien q es un problema de memoria.
    Necesito una ayuda por favor. Gracias
    Lg Kite


    • Publica tu problema en el foro, ahí recibes mas ayuda.


    •   1
      Cuenta desactivada 22 feb. 2016 Link al comentario

      Dai Villafañe..Lo pude solucionar flasheando el celular. Siguiendo UN TUTORIAL DE UNA PAGINA WEB que no puedo publicar aca...Es decir le reinstale el software o firmware original


  • Muchas gracias!!!!


  • Llevo ya como 4 días con el mismo problema que de pronto me dice que los servicios de Google play se han detenido y además si intento leer mi correo ya sea con Gmail o cualquier otra app como Outlook se cierra igual y el navegador Ópera tampoco me abre, ya restauré de fábrica y nada, qué puede ser ?


  • eso lamentablemente no tiene cura jajajaja he visto teléfonos potentisimos y alguna vez les ocurre eso con una app , esa es la debilidad de android lamentablemente :/


  • Hola, tengo un Lg - L9 (P765) al intentar abrir la cámara me aparece el error "Cámara se ha detenido. Intenté solucionarlo haciendo wipes desde el Recovery(TWRP) , no funcionó, instalé la rom de CM12 pero el error sigue después de un tiempo decidí instalar la rom oficial que descargue de la pagina de LG pero la cámara sigue sin funcionar! Tengo un amigo con el mismo equipo y con el mismo problema ¿alguien tiene una idea de cual puede ser el problema/solución?


    • Si, eso pasa cuando por alguna razón la cámara murió, eso paso con mi moto g en la cámara frontal, lo moje y el vibrador con la cámara ya no funcionan, en si es lo único que se vio afectado, pero parece un error sencillo con cura de reinstalación de ROM desde cero. Espero no sea tu caso pero si hay algún defecto con ese dispositivo deberías consultar un técnico que quizá tenga una cámara de refacción (en caso de ser desmontable)


    • Leo,
      Te recomiendo poner un post en el foro, ahí mas gente te puede ayudar.
      Saludos


  • En mi caso, me aparecía el mensaje "Galería se ha detenido..." tengo un Note 4 y ninguna de las soluciones me funcionó. La única que no probé fue la de el Factory Reset, pues no quería perder todos los datos. Al final solucioné ese problema, moviendo todas las apps a la memoria interna (tenía todas las apps descargadas la tienda amazon instaladas en la micro sd). Después de que hice eso, la galería dejo de deternerse y no he tenido problema. Lo dejo aquí, por si alguien tiene el mismo problema.


  • Excelente!!! Mi juego favorito "real racing 3" no funcionaba, simplemente borre el cache y funciona bárbaro!!!! Gracias por la data!!! Abrazos y Besos (para Rosa) desde Argentina 😉


  • ...factory reset....Es lo que me dicen siempre el servicio técnico cunado algo falla. Ya ni les llamo. Un saludo.


  • Casi siempre lo soluciono con borrar datos y cache de las apps, pero cuando es Google Play, ¡ a que lío !


  • Excelente artículo (as salvado a mi smartphone de lanzarlo por la venta) gracias por la información

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