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Misteriosa fuga de datos: Amazon no habla, los expertos no saben qué hacer

Locura con los datos de Amazon: los nombres y direcciones de correo electrónico de los clientes de Amazon no estaban cifrados y eran de acceso público. Pero hay muchas preguntas sin respuesta: ¿Cuántos clientes están afectados? ¿Cuál es la razón del desglose de los datos? ¿Hay consecuencias? Son cosas importantes para los clientes. ¿Y Amazon? Se mantiene con la cabeza baja y sin decir ni mú.

"Nos ponemos en contacto con usted para informarle que, debido a un error técnico, su dirección de correo electrónico y su nombre fueron mostrados accidentalmente en nuestro sitio web" Los clientes afectados recibieron este mensaje de Amazon. Sin embargo, no es necesario cambiar la contraseña de tu cuenta. Sorprendente, porque aunque "sólo" los nombres y direcciones de correo electrónico claros sean visibles públicamente, sería aconsejable cambiar la contraseña ya como medida de precaución.

Aparte de este anuncio, Amazon ha permanecido hasta ahora en silencio sobre el colapso actual, por lo que es casi imposible juzgar la gravedad del asunto. Como informa The Register, un departamento de soporte británico incluso clasificó el mensaje de Amazon como phishing. Pero es real, como confirma Amazon. Hubo un comentario esquelético: "Arreglamos el problema e informamos a los clientes que podrían haberse visto afectados". Eso es, eso es.

jeff bezos
El jefe de Amazon Jeff Bezos. / © Getty Images

Una aclaración sería aconsejable

Con estas filtraciones de datos, especialmente en una de las tiendas online más grandes del mundo, es importante informar adecuadamente a los clientes para disipar las dudas sobre la seguridad. En Amazon, no sólo lees tus correos, sino que también compras, por lo que tiene almacenada la información de pago, las direcciones postales y otros datos similares muy confidenciales. Si los nombres y las direcciones de correo ya son abiertamente accesibles, existe una preocupación legítima de que tal vez haya más problemas. Especialmente para el maratón de compras que se avecina con Black Friday y Cyber Monday Amazon no necesita que sus clientes tengan incertidumbres precisamente ahora. Por lo tanto, una aclaración a tiempo es más que necesaria.

¿Has recibido también un mensaje así de Amazon?

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