Problema Con El Microfono en Videollamadas! Samsung Galaxy S2

Hola!, el problema es el siguiente, tengo una amiga que tiene el Galaxy S2, hace unos dias, me conto, que los audifonos no suenan del todo, y al hacer una videollamada, ella me puede escuchar a mi, pero yo no la puedo escuchar a ella, ya sea via Skype, Tango, OovoO, pero al hacer una llamada telefonica, si la puedo escuchar. Solo es con la videollamadas que su microfono no funciona, y los audifonos no suenan bien, y ya ella intento con otros y es igual no se escucha bien! Cual sera el problema ?