Samsung Galaxy S3 — problema tono sonido en llamadas

Hola tengo el sansung galaxy s3 hace ya mas de un año y hace cosa de un mes me pasa algo muy raro, cuando me llaman se pone solo en modo vibracion y no suena, lo mas curioso es que lo hace cuando quiere unas llamadas suenan y otras no. E probado a quitarle el ahorro de energia e incluso a personalizar hasta los tonos de contacto y hace lo mismo unas veces suena y otras no. Agradeceria alguna soluccion o ideas por lo que podria ser.

Muchas gracias por contestar mi version andrid es la 4.1.2 y es una stock, el hard reset todavia no se lo e hecho pero estoy por hacerselo porque creo que puede ser alguna aplicacion instalada pero a saber cual. El resto del movil funciona de momento bien y segun e estado leyendo contiene el chip de la muerte. Muchas gracias

— modificado el 16 jul. 2013 17:41:33

Gracias por tu ayuda, busque en el administrador de tareas y en la pestaña que ponia todo y no aparecia nada. Asi que al final e hecho el hard reset y me sigue haciendo lo mismo, por lo menos ahora si sale el icono de que se activa la vibracion. Ya no se porque puede ser el porque me cambia solo el perfil de sonido. Lo lleve a la tienda y me dicen que le haga un hard reset que ya se lo e hecho y que si sigue haciendolo al servicio tecnico. La verdad que no me apetece quedarme sin el 15 dias. Esperare a ver si soy capaz de soluccionarlo si no lo tendre que dejar aunque no me fie de que lo arreglen. Muchas gracias de nuevo.