Botones táctiles Sony Xperia T

Buenas; tengo este móvil desde hace unos 2 meses, como sabréis tiene tres botones táctiles que aparecen y desaparecen según las necesidades, pues bien, cuando tengo el móvil bloqueado y me sale la ventanita de mensaje de WhatsApp, inicialmente me aparecían los tres botones marcados, pero desde hace un tiempo, el botón de aplicaciones (el situado más a la derecha) no me aparece en este momento, ya que luego con el desbloqueado funciona sin ningún problema... Os ha pasado? Es un problema importante? Lo podría solucionar?
Muchas gracias, me gustaría saber todo lo posible sobre sus botones... gracias!!