Samsung galaxy tab 3

Necesito ayuda¡.Compre ayer para mis hijos la samsung galaxy tab 3.Para configurarla en best buy me cobran 30 dólares que no me sobran!.Cuando la enciendo me pide que cree una cuenta de samsung?.Las dos opciones son,crear cuenta o usar la que tengo.Cuando pongo cualquiera de las dos,me pide una dirección y un pasword e gmail que puse,(cuenta que ya tengo hace un tiempo),cuando pongo inciar sesión,me queda trabajando con una leyenda "accediendo",y así me tiene horas!,(dice esto puede demorar unos minutos!....).Que hago mal?????.Gracias por su ayuda!.

Si!,de hecho,registre mi dirección primero y luego la de mi hijo!.En ambos casos,luego de realizar los pasos correspondientes me queda trabajando con la lectura" accediendo" como dije durante horas!!.?no me puedo dar cuenta quepasa!