Se detiene la aplicación Google Play Store

Hola, a mi me pasa que mi telefono tiene problemas con la aplicacion de Youtube dice que se tuvo entonces tambien dice que la de Google Play Store se detuvo y no me deja hacer nada, mi telefono se reinicia a cada rato y se des-configuro todo, la hora, el wifi. ¿Que debo hacer? ¿Lo formateo? ¿Le borro todo?

María, tus problemas ameritan que escribas un nuevo posteo... ya que tus problemas exceden al tema en cuestión...