Alejandro Alonso Nieto
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12 feb. 2014 17:24:08 vía Web
12 feb. 2014 17:24:08 vía Web
Hola a todos!
Google a veces nos depara desagradables sorpresas. Hace unos días publicábamos una recopilación de los errores más comunes de Android y su solución. La mayoría de estos errores estaban relacionados con las aplicaciones o procesos de Google. Hoy os ofrezco una recopilación de los errores más comunes de Google Play y su solución.
1. Google Play Error 491
Síntomas
Descargas y actualizaciones fallidas
Soluciones
Eliminar tu cuenta de Google (Configuración> Cuentas> Google), reinicia el Android y vuelve a guardar tu cuenta.
Ajustes> Aplicaciones> Todas> Marco de Servicios de Google, haga clic en Borrar datos y Forzar detención.
Google Play Error 498
síntomas
La interrupción de las descargas desde la tienda Play Google
Soluciones
La memoria caché del dispositivo está llena. Borra algunas aplicaciones y archivos innecesarios y vuelve a iniciar en modo de recuperación o recovery (botón de subir volumen + power + Home). Usa los botones de volumen para desplazarte a wipe cache partition y después el botón de encendido para seleccionar dicha opción.
Error de Google Play 919
síntomas
La descarga de la aplicación se lleva a cabo, pero la instalación no funciona.
Soluciones
Simplemente se debe a que no hay más espacio en tu Android. Elimine los datos innecesarios, música, películas, vídeos o aplicaciones de gran tamaño.
Error al recuperar información del servidor
síntomas
Este mensaje de error aparece durante la actualización o la descarga de una aplicación.
Soluciones
Elimina tu cuenta de Google (Configuración> Cuentas> Google), reinicia el Android y vuelve a guardar tu cuenta.
Ajustes> Aplicaciones> Todas> Marco de servicios de Google. Haz clic en Borrar datos y Forzar detención.
Error 413
síntomas
La descarga de aplicaciones o actualizaciones es imposible. Si utilizas un proxy, recuerda que puede causar problemas con Google Play.
Soluciones
Ajustes> Aplicaciones> Todas> MArco de servicios de Google, haz clic en Borrar datos y Forzar detención.
Proceder del mismo modo para la aplicación de Google Play.
Vacía el caché de tu navegador.
Error 923
síntomas
Descarga imposible. Error de sincronización de la cuenta de Google, o caché insuficiente.
Soluciones
Eliminar tu cuenta de Google
La memoria caché del dispositivo está llena. Borra algunas aplicaciones y archivos innecesarios y vuelve a iniciar en modo de recuperación (botón de subir volumen + power + Home). Usa los botones de volumen para desplazarte a wipe cache partition y después el botón de encendido para seleccionar dicha opción.
A continuación, selecciona reiniciar el sistema ahora.
Cuando se reinicie, vuelve a guardar la cuenta de Google
Error 921
síntomas
Incapacidad para descargar aplicaciones.
solución
La primera solución sería acceder a la aplicación de Google Play y borrar el caché. Si esto no funciona, ve a Configuración <cuentas. Luego haz clic en tu cuenta de Google (si tienes varias, elije la que utilices con Google Play). Haz clic en el menú en la parte superior derecha y elege la opción "Eliminar cuenta". Advertencia: esto se refiere a todas las cuentas de Google, incluyendo Gmail, Google Maps, YouTube ... Se perderán todas tus preferencias y datos que no estén sincronizados. A continuación debes agregar una nueva cuenta para utilizar los servicios de Google.
Error 403
síntomas
Imposibilidad de llevar a cabo una descarga, parece ocurrir cuando las compras se hicieron a partir de dos cuentas diferentes en el mismo dispositivo de Google Android.
Soluciones
Conéctate a Google Play con tu cuenta de Google.
Desinstala la aplicación.
Busca de nuevo la aplicación en Google Play, a continuación haz clic en el botón compradas (que está en el lugar donde suele aparecer el botón Instalar).
Error 492
síntomas
No se puede instalar una aplicación. El problema es la memoria caché de Dalvik.
Soluciones
Ajustes> Aplicaciones> Todas> Servicios Google Framework, haz clic en Borrar datos y Forzar detención.
Proceder del mismo modo para la aplicación de Google Play.
Nota: si por desgracia, no se soluciona el problema, puedes borrar la caché Dalvik (sólo pueden hacxerlo los usuarios root). Otra solución consiste en realizar, (aún en modo de recuperación y para todos los usuarios, root o no) un wipe data/factory reset.
Error 927
síntomas
Descarga imposible. La actualización de la Play Store está en marcha.
Soluciones
Espere unos minutos para que Google Play complete su actualización en segundo plano.
Si el problema persiste, ve a Configuración> Aplicaciones> Todas> Marco de servicios de Google Play, haz clic en Borrar datos y Forzar detención.
Procede del mismo modo para la aplicación de Google Play.
Hasta aquí nuestra recopilación de soluciones para los errores comunes de Google Play. Si alguno se ha quedado en el tintero no dejéis de compartirlo.
Un saludo y esperamos que estas soluciones os sirvan!
Google a veces nos depara desagradables sorpresas. Hace unos días publicábamos una recopilación de los errores más comunes de Android y su solución. La mayoría de estos errores estaban relacionados con las aplicaciones o procesos de Google. Hoy os ofrezco una recopilación de los errores más comunes de Google Play y su solución.
1. Google Play Error 491
Síntomas
Descargas y actualizaciones fallidas
Soluciones
Eliminar tu cuenta de Google (Configuración> Cuentas> Google), reinicia el Android y vuelve a guardar tu cuenta.
Ajustes> Aplicaciones> Todas> Marco de Servicios de Google, haga clic en Borrar datos y Forzar detención.
Google Play Error 498
síntomas
La interrupción de las descargas desde la tienda Play Google
Soluciones
La memoria caché del dispositivo está llena. Borra algunas aplicaciones y archivos innecesarios y vuelve a iniciar en modo de recuperación o recovery (botón de subir volumen + power + Home). Usa los botones de volumen para desplazarte a wipe cache partition y después el botón de encendido para seleccionar dicha opción.
Error de Google Play 919
síntomas
La descarga de la aplicación se lleva a cabo, pero la instalación no funciona.
Soluciones
Simplemente se debe a que no hay más espacio en tu Android. Elimine los datos innecesarios, música, películas, vídeos o aplicaciones de gran tamaño.
Error al recuperar información del servidor
síntomas
Este mensaje de error aparece durante la actualización o la descarga de una aplicación.
Soluciones
Elimina tu cuenta de Google (Configuración> Cuentas> Google), reinicia el Android y vuelve a guardar tu cuenta.
Ajustes> Aplicaciones> Todas> Marco de servicios de Google. Haz clic en Borrar datos y Forzar detención.
Error 413
síntomas
La descarga de aplicaciones o actualizaciones es imposible. Si utilizas un proxy, recuerda que puede causar problemas con Google Play.
Soluciones
Ajustes> Aplicaciones> Todas> MArco de servicios de Google, haz clic en Borrar datos y Forzar detención.
Proceder del mismo modo para la aplicación de Google Play.
Vacía el caché de tu navegador.
Error 923
síntomas
Descarga imposible. Error de sincronización de la cuenta de Google, o caché insuficiente.
Soluciones
Eliminar tu cuenta de Google
La memoria caché del dispositivo está llena. Borra algunas aplicaciones y archivos innecesarios y vuelve a iniciar en modo de recuperación (botón de subir volumen + power + Home). Usa los botones de volumen para desplazarte a wipe cache partition y después el botón de encendido para seleccionar dicha opción.
A continuación, selecciona reiniciar el sistema ahora.
Cuando se reinicie, vuelve a guardar la cuenta de Google
Error 921
síntomas
Incapacidad para descargar aplicaciones.
solución
La primera solución sería acceder a la aplicación de Google Play y borrar el caché. Si esto no funciona, ve a Configuración <cuentas. Luego haz clic en tu cuenta de Google (si tienes varias, elije la que utilices con Google Play). Haz clic en el menú en la parte superior derecha y elege la opción "Eliminar cuenta". Advertencia: esto se refiere a todas las cuentas de Google, incluyendo Gmail, Google Maps, YouTube ... Se perderán todas tus preferencias y datos que no estén sincronizados. A continuación debes agregar una nueva cuenta para utilizar los servicios de Google.
Error 403
síntomas
Imposibilidad de llevar a cabo una descarga, parece ocurrir cuando las compras se hicieron a partir de dos cuentas diferentes en el mismo dispositivo de Google Android.
Soluciones
Conéctate a Google Play con tu cuenta de Google.
Desinstala la aplicación.
Busca de nuevo la aplicación en Google Play, a continuación haz clic en el botón compradas (que está en el lugar donde suele aparecer el botón Instalar).
Error 492
síntomas
No se puede instalar una aplicación. El problema es la memoria caché de Dalvik.
Soluciones
Ajustes> Aplicaciones> Todas> Servicios Google Framework, haz clic en Borrar datos y Forzar detención.
Proceder del mismo modo para la aplicación de Google Play.
Nota: si por desgracia, no se soluciona el problema, puedes borrar la caché Dalvik (sólo pueden hacxerlo los usuarios root). Otra solución consiste en realizar, (aún en modo de recuperación y para todos los usuarios, root o no) un wipe data/factory reset.
Error 927
síntomas
Descarga imposible. La actualización de la Play Store está en marcha.
Soluciones
Espere unos minutos para que Google Play complete su actualización en segundo plano.
Si el problema persiste, ve a Configuración> Aplicaciones> Todas> Marco de servicios de Google Play, haz clic en Borrar datos y Forzar detención.
Procede del mismo modo para la aplicación de Google Play.
Hasta aquí nuestra recopilación de soluciones para los errores comunes de Google Play. Si alguno se ha quedado en el tintero no dejéis de compartirlo.
Un saludo y esperamos que estas soluciones os sirvan!
— modificado el 13 feb. 2014 10:24:38
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