Tablet samsung s3 no funciona play store

Hola tengo una Tablet galaxy S3 y de un día para otro no me dejo conectarme a Facebook y tampoco a Play store me sale error de conexión, a pesar de tener toda la señal Wifi. La tablet la tengo hace 5 meses y nunca actualice el sistema por eso es la versión 4,1,2 Trato de actualizar la versión y no me deja porque dice que no le llega la red. Seguí varios concejos que vi como borrar el cache, los datos hasta desactualize el Play store para que volviera a la versión de fabrica y no paso nada. Alguien me puede ayudar o tendré que ir donde la compre para que la revisen.