ayuda con mi tablet amazon

Buenas pues soy nuevo en esto de las tablets tengo una Amazon Fire.. El problema esta en que no puedo abrir la tienda de amazon, quiero entrar a donde dice Juegos y se queda cargando o parpadea la pantalla... Ya cree cuenta y no pasa nada, Voy a querer descargar la tienda desde la pagina de amazon y me dice que ya la tengo instalada pero no abre