NOBIS AYUDA

Hola amigos la verdad soy nuevo en este foro y espero poder contar con su ayuda.
en diciembre compre una tablet de marca "NOBIS" nb09 android 4.01 y hace una par de semanas dejo de funcionar solo se quedaba en la pantalla "go"
intente hacer un hard reset pero se queda friziado en Formating / data y de ahi no pasa. bueno intente descargar el firmware pero o sorpresar no esta por ningun lado ni si quiera en la pagina de soporte de la marca. bueno el punto es que si ustedes pueden ayudarme a encontrar el firmware o rom que debe de llevar o ayudarme a reparar este problema de otra forma ya no se que mas puedo hacer de antemano se los agradesco mucho gracias