La camara de mi Samsung Galaxy S3 no funciona

Buenas Tardes a todos,

El presente es para pedirles ayuda. Hace poco compre un Samsung Galaxy S3 via Amazon.com y vino con un error de camara, al iniciar la camara, la misma arroja un aviso de error ("Error de la camara" estuve tratando de corroborar el hardware mediante #0# y solo me funciona la camara frontal mas no la principal, yo soy un usuario nuevo en android y no tengo mucho conocimiento en la materia.

Adicionalmente a esto, intento actualizar el software, a ver si se soluciona lo de la camara (vino con el 4.1:2) y me dice "el dispositivo fue modificado" y no me deja actualizar el mismo.

adjunto les envio algunas capturas de pantalla sobre el problema a ver si me pueden ayudar de alguna manera.

agradecido!!!![enter code here][1]