Samsung Galaxy S4 — Problemas con los tonos de contactos

Hola buenas tardes amigos, soy nueva en el foro y he estado mirando por aquí alguna solución a mi problema pero no la he encontrado, quizás podais ayudarme.
He intentado establecer los tonos de llamada de los contactos con diferentes músicas, personalizados, pero el problema es que una vez que voy al contacto establezco el tono de llamada se me queda grabado pero a los 3 días vuelven todos ellos al tono predeterminado, podeis decirme como soluciono este problema, la verdad es que no le encuentro mucha explicación por que de dar error deberia dar al principio, no a los 3 días,..
espero vuestra ayuda y muchas gracias de antemano.
Nuria