PROBLEMAS DE AUDIO EN EL CORE 2

Buenos dias.... tengo problemas con el audio en todos los videos que intento escuchar... no se oyen...incluso ccuando quiero bajar el sonido cuando estoy hablando por el telefono tampoco me responde y no baja ni sube....Cuando grabo videos con la camara no se oyen , se visualizan correctamente pero nada mas....tengo instalado el MX, el VLD, y con ninguno de estos se oye nada...

gracias