ayuda

Hola.. alguien me puede ayudar... mi problema es que no puedo descargar imagenes desde gogle, cuando le.doy descargar, me aparece en la pantalla "iniciando descarga" pero en la parte superior ya no aparece la flechita de descarga, de igual manera recien descargue una app para descargar la musica y es el mismo problema... alguna ayuda por fa