Motorola Moto G — wifi en un moto g

Buenas Noches Disculpen de verdad necesito su ayuda! al momento de conectarme a una red WiFi desde mi moto g , no se conecta solo dice debajo de la red "PROBLEMA DE AUTENTICACION" ya he apagado mi aparato varias veces y sigue el problema , he sacado el chip y sigue también , la verdad no se que hacer si me pueden dar algunas soluciones se los agradezco mucho , GRACIAS , es urgente