Samsung Galaxy S4 — problema al realizar llamadas y recibirlas.

Saludos, tengo un samsung glaxy s4 i337, pero tengo un problema al realizar las llamas o recibirlas que no escucho ni me escuchan al hablar. al realizar llamadas por whatsapp se escucha bien y me escuchan, pero en las llamadas normales no hace nada, ni al escuchar los mensajes de voz los escucho. podrian ayudarme por favor. Gracias.