No me funciona el reproductor de música que viene por defeto en la tablet Lazer

cuando abro un archivo de música de la tarjeta microsd e intento reproducirlo con el reproductor que trae por defecto, un mensaje en pantalla me dice que el reproductor de musica dejó de funcionar, en cambio el de vídeo funciona perfectamente. He probado a reinstalarlo pero no pasa nada y a descargarme otro de google store pero tampoco funciona. ¿Qué puedo hacer?