Motorola Moto G — Ayudaaaaa! Por favor

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Victoria bogado
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23 jul. 2015 18:10:58 vía Web

Hola,necesito que me ayuden a detectar el problema que tengo con mi celular. En mi celular para desbloquear tengo que escribir una contraseña con letras la cual yo quiero desbloquear mi teléfono pero mi teclado aparece y desaparece muy rápido y así sucesivamente. Ya probé de apagar
el celular pero sigue todo igual. Necesitó su ayuda por favor. Desde ya muchas gracias

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9 ago. 2015 11:30:53 vía App

Hola!, puedes ir a Ajustes » Aplicaciones » Teclado de Google » Forzar Detención. De esta manera reinicias el proceso del Teclado. Esto te ha sucedido desde que instalaste Lollipop? puede ser un error en la actualización. Quedó atento para ayudarte.

Motorola Moto G 1° Generación

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9 ago. 2015 17:25:29 vía App

Hola! :) puedes intentar solucionar ese error haciendo un wipe cache desde el recovery.

Para entrar al recovery sigue estos pasos:
1) apaga tu smartphone.
2) manteniendo pulsado el botón de "volumen -" presiona el botón de "encendido" durante 4 segundos. (pasados los 4 segundos libera solo el botón de "encendido")
3) te aparecerá el menú del bootloader, libera el botón de "volumen -".
4) dentro del menú del bootloader necesitaras desplazarte con el botón de "volumen -" hasta que la opción "Recovery" este seleccionada.
5) entra al Recovery con el botón de "volumen +".
6) te aparecerá la legenda "Sin Comandos", ahora manten pulsado el botón de encendido por 3 segundos, pulsa el botón de "volumen +" y libera ambos botones.

Dentro del bootloader te puedes desplazar con los botones "volumen -" y "volumen +", ahora realiza el "wipe cache", si tu moto g tiene android kitkat también necesitaras hacer el "wipe dalvik".

Después de hacer los wipes necesarios reinicia tu smartphone.

— modificado el 9 ago. 2015 17:38:07

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9 ago. 2015 20:54:23 vía Web

Hola Victoria. Prueba a apagar, encender y déjalo un rato reposar. En teoría al apagar todas las aplicaciones se "paran" y igual así funciona. Si no tendrás que seguir los pasos de Raul R. y restaurarlo a datos de fábrica.

Mucha suerte. Salu2.

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