ayuda con el ServiceMode del alcatel OT 6032A(Idol Alpha)

hola amigos pido de su ayuda para saber el código para entrar al menú de servicio de mi equipo, es un idol alpha, he ingresado el que generalmente se usa que es el ##3646633## pero no me arroja nada, lo probe con un idol ultra y accede sin problemas... me podrían aclarar el por que no me permite visualizar nada y si si es una falla me podrían explicar porque hace eso... por favor necesito de su ayuda... agradezco cualquier información

— modificado el 28 jul. 2015 22:51:10