Samsung Galaxy S5 — s5 mini pierde sonido

Me surge un problema con un S5 mini que se queda sin sonido. No suena cuando recibe llamadas el altavoz no va y la musica tampoco. Y todo con el volumen al máximo. Hace unos dias q le pasa pero recibió una actualización y se arregló solo. Pero hoy.. 3 dias despues ha vuelto a estar igual.

Alguna solucion?