Samsung Galaxy S6 — Me deja de funcionar el audio en las llamadas entrantes

He adquirido hace un mes el samsung S6.
En principio estoy muy contenta, pero me da algunos fallos que inicialmente yo achacaba a que no entendía bien su funcionamiento.
El mas molesto de todos es que a lo largo del día se me queda solo en silencio, aunque no está activada esta función. Es decir, no me suena el audio. Me llaman y no suena, a pesar de no estar en silencio. Después de comprobar que el sonido está debidamente activado, reinicio el terminal y funciona perfectamente de nuevo. Es decir, suena todo.
En fin. Creo que tendré que llevarlo al Sat más cercano.
Otro problema que es más ocasional. es que de vez en cuando me sale un mensaje "su sistema IU ha dejado de funcionar"
Alguien sabría indicarme que ocurre?
Es avería o simplemente esta versión es una patata.