¿Cómo desbloqueo mi móvil?

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Adriana Bravo Márquez
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24 sept. 2015 13:46:28 vía Web

Tengo un SANSUMG galaxy note 4 tenia activado el bloqueo por huella pero ya no me deja entonces me pide el pin alternativo el cual ya no me acuerdo pero no me pide la cuenta Gmail que si que se y que esta vinculada con el móvil. Desde el ordenador puedo acceder a mi cuenta y voy a administrador de dispositivos, pulso bloquear, pongo una contraseña nueva pero cuando lo intento no me deja porque dice que ya tiene un bloqueo... ¿Que hago?, no quiero perder los datos del móvil!.

— modificado el 24 sept. 2015 13:48:14

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Asier Oyanguren
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24 sept. 2015 15:19:17 vía App

Puedes pasar la información del teléfono al pc? Si es así, una solución puede ser pasar todos los datos al pc, restaurar a valores de fábrica y después volver a pasar la información al teléfono.

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Adriana Bravo Márquez
  • Posts del Foro: 2

24 sept. 2015 16:05:15 vía Web

No, lo he intentado pero nada, todo vacio!...

— modificado el 24 sept. 2015 16:05:51

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