Consulta archivos .EML

Hola Gente!

Hago mi presentación, soy Gonzalo y trabajo en el área de sistemas.
Ahora bien les hago una consulta, estoy teniendo un inconveniente con los archivos .eml. Esto me sucede cuando se realiza un reenvío desde el movil (cuenta corporativa via ActiveSync) codifica el texto del mensaje transmitido en un pequeño archivo adjunto .eml que hace que el receptor tenga que descargar ese archivo .eml para ver los adjuntos en ese mensaje.

Saben de alguna manera u opcion que mejore esta situación?

Desde ya muchas gracias!