Sony Xperia Z3 — Ayuda sony xperia z3

Me compro un xperia z3 , la batería esta mal y lo llevo a reparación , desde el momento en que lo enciendo .
Lo reparan pero vuelve a estar mal , lo vuelvo a enviar y cuando me lo devuelven me traen la pantalla rallada , a todo esto desde que el mensajero me lo entrega hasta que llamo a sony y me abren otra incidencia pasan 10 minutos máximo . Ahora me llaman del servicio tecnico y me dice una chica que a ver si lo pueden reparar sin coste . Pero que narices me estan diciendo ? Me siento estafado y me gustaría saber que hacer en el caso de que me quieran robar o estafar en mi propia cara .
Debo ir a una tienda de sony , hacer reclamación e irme a industria ?
La verdad es que pase de ios a esto y me arrepiento muchísimo .
Hace un mes que me compre un teléfono de "gama alta " que desde el primer día , desde el primer minuto ha estado de idas y venidas por el servicio tecnico , no me ha dado tiempo a usarlo y que me digan eso me pone de muy mala leche . por el momento mi confianza en sony es de menos cinco .