Sony Xperia M2 — se reinicia constantemente el xperia m2

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6 dic. 2015 10:35:38 vía Web

tengo un xperia m2 con android 4, le he actualizado a android 5 y desde que le he actualizado se enciende y cuando llega al logotipo de movistar se queda ahí un minuto y se apaga y se vuelve a encender, asi constantemente. ¿Qué puedo hacer? gracias.

— modificado el 6 dic. 2015 16:50:21

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Iñaki
  • Admin
  • Posts del Foro: 8.721

6 dic. 2015 10:45:51 vía Web

Buenos dias Jose Ignacio y bienvenido, lo primer editar tu post y quitar las mayúsculas (en la red significa chillar y no creo que sea lo que tu quieres hacer).
¿Tienes el programa PC Companion instalado en un pc? usa la opción de restablecer teléfono a ver si con eso se arregla y nos cuentas si se soluciona o no.

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  • Posts del Foro: 23

6 dic. 2015 19:51:54 vía Web

no se a solucionado el problema, porque aunque tengo el programa ese en el ordenador, al no poder encender el teléfono con normalidad, la aplicación me pone que no hay ningún teléfono conectado.

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Iñaki
  • Admin
  • Posts del Foro: 8.721

6 dic. 2015 20:39:57 vía Web

tienes que formatearlo desde recovery, ten en cuenta que esto borra TODO lo que hay en el telefono y que no nos hacemos responsables de lo que pueda pasar:

.- Carga totalmente la batería del terminal.
.- Pulsa y mantenga pulsado simultáneamente la tecla de Volumen + y el botón encendido/apagado.
.- El teléfono se reiniciará y aparecerá un menú, para movernos por este menú use la tecla Volumen – y seleccione la opción Recovery, para seleccionarla pulse la tecla Volumen + o el botón de encendido/apagado.
.- Ahora aparecerá un logo de Android junto a un triángulo amarillo y un nuevo menú, para desplazarnos por este menú usaremos las teclas de Volumen + y Volumen –, seleccionamos la opción Wipe Data Factory Reset y seleccionamos con botón encendido/apagado.
.- Ahora en la nueva pantalla que nos aparece seleccionamos la opción Yes, erase all data y confirmamos con el botón encendido/apagado.

Ahora el terminal comenzará el proceso y una vez lo termine el teléfono móvil estará como recién sacado de la caja, nos cuentas a ver que tal.

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  • Posts del Foro: 23

6 dic. 2015 20:51:53 vía Web

manteniendo pulsado el volumen+ y el encendido a la vez, lo único que hace es vibrar, pero no hace nada mas

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Iñaki
  • Admin
  • Posts del Foro: 8.721

6 dic. 2015 21:05:20 vía Web

pues entonces sintiéndolo mucho te toca llevarlo al técnico, siento no poder ayudarte mas.

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