No puedo descargar archivos con wifi

Hola a todos.
Acabo de comprar un samsung galaxy j7 lte

Mi problema es que no puedo descargar archivos cuando me conecto a wifi, si me deja navegar por internet pero cuando intento bajar una aplicacion de play store se quedan cargando y no se descargan, tampoco me deja descargar musica con deezer,
Pero cuando descargo con datos moviles si me deja descargar, no entiendo la razon y si alguien me pudiera orientar se lo agradeceria.