Cubot One sin barra de estado

Hola: No sé si este es el foro adecuado para mi problema,pero no encuentro otro mejor.Disculpad si no es este.

Lo que le pasa al smartphone de mi hija,un cubot one con android 4.2.1 es que le desaparecio la barra de estado,o sea, todo lo que va en la parte superior de la pantalla(intensidad de señal,wifi.bluetooth, etc.)
Habrá sido motivado a que se cargaron launchers,tal vez.
Lo cierto es que no encuentro la forma de restituir esa barra..
Teneis idea de como hacerlo?
Gracias anticipadas.

Muchas gracias por contestar, el hard reset ya se lo he hecho y no conseguí nada.Al activar wifi,comienzan a reinstalarse aplicaciones y enlaces con caracteres chinos.
Creo que todo se debe a una aplicación cuyo nombre está en chino y que me esta resultando imposible de desinstalar por mas que insisto.
Gracias y saludos