ruido en auricular

Al enviar un mensaje por whatsapp u otro medio, suena una distorsión en el auricular del celular, incluso cuando lo uso en modo silencio, también en ocasiones se escucha distorsionado al llamar, es bien molesto y pasa desde el día en que lo saque de su caja, hace 2 semanas. Alguna idea antes de enviarlo donde lo compré? Ya restauré y no funcionó.