Xiaomi Mi3 — Problemas con WathShapp

Desde el mes de diciembre estoy teniendo el siguiente problema: Cada dos, tres ó cuatro días de repente WS no reconoce mis contactos y desaparecen éstos. Sólo aparecen los números de teléfono. La fórmula que aplico es desinstalar WS y volver a instalarlo. De esta forma se normalizan todos los datos pero algunos chats se pierden. Aún así es rarísimo que esto ocurra porque anteriormente no me había ocurrido nunca. Me he puesto en contacto con el soporte de WS y la única alternativa que me dan es la que acabo de explicar.
¿Alguien me podría dar alguna solución ó explicar por qué ocurre ésto?

Gracias, pero este teléfono lo tengo desde hace tres años y nunca me había ocurrido.
Saludos