Motorola Moto G — Mensaje al no atender una llamada

En caso de no atender una llamada, el telefono me da una ventana que es generada por el servicio sim en donde me da dos opciones de Salir o Cancelar, en cualquiera de estas opciones para cerrar este aviso debo darle repetidas veces (mas de 10 a veces) hasta que se borre estas opciones.

Mi pregunta es como solucionar este inconveniente o si es una falla del telefono o alguna aplicacion.

Gracias