Samsung Galaxy S5 — Samsung S5 no abre modo privado (No está rooteado)

Hola a todos!! Me gustaría saber como puedo arreglar esto ya que mi Samsung S5 (que no está rooteado) no abre el modo privado y muestra un cartelito que dice: "Error al activar el modo Privado. Vuelva a intentarlo." La versión de Android es 5.0.
La verdad es que mucho no entiendo por lo que agradecería que me lo explicaran sin términos tan específicos jajaj
Qué puedo hacer para solicionarlo? Gracias a todos!!

— modificado el 6 mar. 2016 1:16:05