Motorola Moto X Play — Ayuda con mi moto x play

Hola necesito ayuda con mi moto x play

actualice a android marshmallow q me llego por via ota y todo bn pero hace como una semana comenzo un problema durante las llamadas.

al realizar la llamada derrepente se escucha un bip y deja de escucharse el sonido en el auricular lo tengo q cambiar a altavoz para continuar con la llamada el problema persiste por 1 o 2 horas y luego como si nada vuelve a funcionar perfectamente y puedo realizar llamadas de forma normal pero pasan dias o incluso horas y vuelve a pasar lo mismo alguien sabe cual es la solucion ya realice reset de fabrica y reinicio en modo seguro y aun nada.

de antemano gracias por la ayuda

No tiene la rom stock con android marshmallow pero lo más raro es sólo lo hace un rato y después todo bn

muchas gracias lo intentare sabes si tengo q liberar el bootloader antes de flasear el firmware ???