Huawei Ascend Y300 — Problemas con mi celular Huawei Ascend Y330.

Buenos días, amigos.

Les escribo para ver quien me puede ayudar con este problema.

Mi operadora es Movilnet.

Lamentablemente, la aplicación Contactos se detuvo.

Ya he realizado:
1. Borrar cache, borrar datos, forzar reinicio.
2. Formatie el celular a valores de fábrica.
3. Le hice un hard reset.

Y nada sigue saliendo eso a cada rato. Es molesto porque no me deja ver ni los contactos, ni realizar llamadas.

Espero me puedan ayudar.

Dimas Salazar de Venezuela.

Nota: Aquí les dejos unas imágenes de mi celular.

Amigo Jorge, lo que pasa es que la aplicacion contactos que esta dañada no me deja hacer llamadas tampoco, sin instalo otra aplicacion, igual me saldra el error.

Lo que estoy buscando tambien es los archivos que tiene ese modelo en la memoria interna, porque el tecnico me dice que un archivo esta borrado o malo, por eso si alguien tiene ese mismo modelo me gustaria que me enviara todos los archivos contenidos en la memoria interna a ver si resuelvo mi problema.

Gracias, cariño. El tecnico lo tiene desde el martes luchando con el celular.

Ok iñaki deja que el tecnico me de el celular y hago eso que me dice para ver si se resuelve mi problema.

Iñaki ya me entregaron el celular.

Me desabilitaron la aplicacion contactos que la trae por defecto el celular.

Me instalaron 2 aplicaciones que para mi no sirven o es que no la se usar. Simpler y My Contacts.

Esas aplicaciones no me dejan ver los contactos de la SIM ni utilizarlos, tengo que pasarlos de nuevo uno por uno.

Si desintalo la aplicacion My Contacts se desaparecen los contactos que introduci con Simpler, ojo no son de la misma compañia ambas aplicaciones.

My Contacts dice contactos duplicados y no los puedo borrar porque tengo que comprar la version paga.

Tengo los contactos en un respaldo en la computadora que hice con el Huawei Suite, pero los paso al celular y en la aplicacion esa no aparecen, me imagino que cuando realice el respaldo lo hice de la aplicacion contactos la cual esta desabilitada. Ya la habilite y pase los contactos y nada, sale igual el mensaje la aplicacion contactos, lamentablemente se detuvo y tengo que desabilitarla de nuevo.

Sera que me podras ayudar tu o cualquier persona de este foro.

Gracias por tomarse la molestia todos de interesarse en mi problema.

Si te soy sincero no.

Mejor dime paso por paso, porque no se como hacer lo que dices y disculpa.

Como ves los respaldos del HiSuite son en formatos WinRAR ZIP, alli estan los contactos y las demas cosas.

Ayudame paso por paso, por favor.

La aplicacion contactos es la que sale en la imagen de primera la marron, que parece una libreta con una silueta blanca adentro.

Te pegare la imagen aqui abajo, esa es la que trae por defecto el celular.

Y gracias por la ayuda.

Espero los paso a paso a ver si se puede.

Esta echa con el programa HuaweiSuite porque mi equipo es Huawei.

No tuve que instalar otra aplicacion para ver los que estan dentro del SIM.

Asi fue que pude meter al telefono unicamente los numeros que estan en el SIM con una aplicacion que se llama SIM Contactos.

Si activada la sincronizacion desde el movil.

Hola amigo.

Cuando dices una copia completa de la agenda te refieres a:

Numeros celulares de mi celular (SIM y Telefono). O a los Correos electronicos que estan en gmail.

Sacame de la duda.

Hola buenas noches, soy Yo de nuevo.

Mi teléfono estaba bien, pero desde el Domingo 17/07/16, apareció un error.

La aplicación configuración que trae por defecto el celular, se puso en idioma ingles y después aparece el mensaje: Lamentablemente la aplicación Settings (Configuración) se detuvo.

Por si me van a recomendar:
1. Borrar cache y forzar reinicio, no deja hacerlo porque sale el mensaje mencionado anteriormente.
2. Hard Reset ya se lo hice como 4 veces.
3. Restaurar a valores de fábrica, no deja hacerlo porque sale el mensaje mencionado anteriormente.

Si saben de otra solución se los agradezco, porque es la aplicación configuración de todo el celular.

Gracias de antemano.