LG G4c — videos whatsapp

¿Que versión de android llevas, a que es 6.0 o superior?

Me lo imaginaba, es por los permisos de escritura, tendrás que buscar en tu móvil donde están, y dar permisos a whastapp para que guarde las cosas, entonces te volverá a funcionar todo perfectamente.

prueba a cambiar el almacenamiento a la interna y ver si funciona ...

Hola Tony,una pequeña pregunta ya que sigo pensando en tu problema:
¿Te ocurre solo con los archivos de más de 5 megas?,o si te envían uno de 2 megas no ocurre eso.
Localiza con un explorador de archivos la carpeta whatsapp,métete dentro y verifica que allí aparece la carpeta MEDIA y métete dentro de media y verifica que allí te aparecen las carpetas:
- Wallpaper
- WhatsApp Audio
- WhatsApp images
- WhatsApp Video
Sí por algún motivo tu whatsapp se hubiese vuelto loco y no estuviese alguna de ellas, no sabría donde descargar las cosas y no lo haría nunca.Es raro porque si las borras, las auto crea el sólo pero no está demás verificarlo para ir descartando cosas.Por eso te preguntaba si archivos más pequeños si te deja descargarlos.

— modificado el 15 jun. 2016 2:21:16

Para descartar más cosas e ir avanzando,tal y como te comenta mi compañero Iñaki, podría ser algo de Marshmallow , pero dime:
¿Ese G4 antes tenia 5.1.1 y no te ocurría?. O siempre lo has tenido con Marshmallow y así de la nada te ha empezado a ocurrir.

Si se me ocurre algo ya te comentaré pero por ahora poco más puedo decirte.Yo tengo 6.0.1 y antes 5.1.1 y mis whatsapp funcionan igual de bien y no he dado ni quitado permisos especiales.
Sólo te quedaría formatear el teléfono,ya que cuando se te actualizó a 6.0 no se si lo hiciste.
Suele ser aconsejable y más cuando empiezas con problemas fantasma como les llamo yo.Qué sepas que yo NO lo he hecho porque con un wipe caché partition se me solucionó y no me gusta resetear.

Edito: Toni, acabo de leer tu post inicial y cuando dices que has limpiado caché ¿Te refieres al caché de la app whatsapp o has hecho un wipe caché?.Porque si no lo has hecho deberías empezar por ahí.
Nos cuentas.

— modificado el 16 jun. 2016 0:21:12

Hola Toni

https://youtu.be/qzEyjm9QcFU

Espero que esto te ayude. Nos dices que tal te a ido. Un saludo
Una Donostiarra😉

— modificado el 16 jun. 2016 18:31:08

Lo primero que te van a hacer en el servicio técnico es un reset de fábrica para descartar fallos.Ellos no se complican con el uso de las app y si dan erres o no.Ellos que su hard are esté ok y su software funcione.
Con esto quiero decirte que su bien no puedes entrar al recovery para hacer SOLO un wipe caché pues llévalo a ver que te comentan, pero si desde el menú puedes hacer un reset a estado de fábrica.....hazlo tú qué te ahorras mucho tiempo con el SAT, y el reset total lleva incluido el wipe caché.
Es mi consejo.
P.d: hagas lo que hagas,haz copia de todo lo que quieras conservar que el SAT no avisa y zas,borra todo para empezar de cero.