PREGUNTA

Hola buenas tardes disculpen las molestias lo que pasa es que tengo un M4 SS4020 con una versión de androi de 4.2.2 pero hace unos días me empezó aparecer un error el cual dice lamentablemente,el proceso de com.google.pocess.gapps se detuvo y de ahí me aparece que mis aplicaciones han dejado de funcionar, ya elimine todas mis aplicaciones y demás, como de igual manera los datos y cache de cada aplicación pero me sigue apareciendo el error, ya también le di restaurar de fabrica solo que al darle ahí al termino me dice que no existe ningún comando, si le doy reiniciar o lo apago y lo enciendo de nuevo me aparecen aplicaciones que ya había eliminado con anterioridad y el problema sigue, que puedo hacer gracias