No me salen las llamadas. Problemas con el registro

Hola!!!
He buscado por google sobre mi problema y no encontré nada, pero llegué a éste foro, así que os cuento mi problema y a esperar que suene la flauta.
Tengo un Doogee x5 comprado en Aliexpress, así que ni garantía ni nada. Resulta que hace una semana me salió un mensaje en el móvil sobre que se actualizaba algo, no le presté mucha atención porque, a parte de que tengo móvil porque hay que tenerlo y nada más, pensé que era la versión android, pero me salió un contador. Ponía algo de aplicaciones. Pero bueno, pasé mucho y lo dejé hacer. Imagino que no es android porque sigo con el 5.1...
La cosa es, que luego, no recibía llamadas. Para ser exactos, si las recibo, pero a mi no me avisa el móvil. Sólo sale la llamada perdida. Ni me suena ni me sale en la pantalla, pero sí que da tono en el teléfono que me llama. Luego, intento entrar en el registro de llamadas y no me deja. Así que tampoco puedo ver quién me ha llamado ni realizar llamadas.
He formateado el móvil para ponerlo en valores de fábrica y que se quede como al principio y nada, sigue igual...
A ver si a alguien se le ocurre algo o mando a pastar el móvil y me pillo el One touch de cuando era joven ^^
Saludos!!
Lo puse en la parte de móviles chinos porque es un doogee. Aunque el problema sea de Android, espero que sea el sitio adecuado.

— modificado el 14 ago. 2016 17:52:05

Hola!!
Pues sí me metí en la página de Doogee y me descargué el firmware del X5, los dos que hay. Y en los dos me da error y se aborta la instalación.
Lo intenté desde la sd y desde la memoria del teléfono y nada. Así que el problema persiste.
Y me acabo de dar cuenta de que cuando paso el zip al móvil, la progresión del archivo se cierra cuando va por la mitad, que quedan unos 6 minutos para que se pase del todo, pero no me salta ningún error. Es igual que cuando se cierra la ventana en una carga del 100 por 100... Cómo ves un Wipe data de recomendable?

Buenas!!!
Encontré una página donde hablan de Doogee específicamente y parece que es de soporte técnico (o eso pone), así que le comenté la cosa... A ver qué me dicen...
Cuando me respondan, si me dan solución, lo pondré aquí por si a alguien más le pasa. Aunque no sé yo si entre foros es moralmente lícito cambiar información (?), eso ya me lo aseguras tú que no estoy puesto en éstas cosas. Porque menudo jaleo con las llamadas perdidas...
A ver si es prontito.
Saludetes!!!

Iba a citarte, Mauri, pero no encontré la manera xD. Yo, es que no sé cómo va lo de la "propiedad intelectual" de comentarios de foro, sólo participaba en uno y estaba muy alejado de la tecnología xD
Pero bueno, a lo que voy. No puedo compartir nada del otro foro porque han pasado de mi xD, así que sigo igual. Por eso no escribí.
Mis búsquedas en google no dieron frutos, así que ya estoy perdido del todo... Y buscando otro móvil que comprar .
Me doy el tiempo de mi mes de vacaciones para solucionarlo y si no, al hoyo el Doogee u.u.
Cualquier cosa, la pondré aquí ^^.
Seguiremos informando.
Saludos!

Es lo obvio .
Gracias

Pues nada, ni respuesta del "servicio técnico" ni porras... Así que me pedí otro nuevo, pero pillé garantía para no repetir el error.
Hablé con el vendedor del mio y me remitió a la página de Doogee para que me descargue el firmware. A lo mejor lo hice mal y no lo instalé correctamente la primera vez, por eso me da error.
Alguien sabe los pasos exactos a seguir para actualizar el firmware de un móvil?
Gracias
Saludetes!