Samsung Galaxy S4 — Samsung S4 SGH-I337 de AT&T no enciende se queda en el logo de Samsung, no entra al modo Download ni Recovery

Hola necesito ayuda, tengo un samsung s4 sgh-i337 de AT&T nuevo, llegó ayer a mis manos y en la noche tratamos de rootearlo para arreglarle la wifi pero no pudimos hacer nada porque la pc no lo reconocia. Luego cuando lo puse a cargar no cargaba, no encendía el led rojo ni nada, la última vez lo pude ver estaba en 28%. Luego salio un cartel diciendo que el SO era inconsistente, mi esposo trato de entrarlo en el modo download o al recovery, pero no entra se queda en el logo de Samsung. Gracias por adelantado.