No puedo escuchar las notas de voz de un chat de whatsapp que enviaron a mi correo

Hola Juliana,

Sería conveniente que nos detalles el mensaje de error para poder ayudarte. Mientras supondré que pruebes con otro reproductor de audio como VLC.
Si aún así no logras reproducirlo, que la persona que te envío los audios lo suba a Drive por ejemplo, te envíe el link y lo descargues posteriormente.

Saludos y comentanos como te fue.