¿Alarma no suena?

Prueba con alguna aplicación de alarma del PlayStore. Hay una gran variedad y algunas de ellas podría ser útil para ti.

Hola Francisco,¿Que modelo de Samsung tienes y que versión de Android?, porque lo que te ocurre no es normal y mucho menos si lo restableces de fábrica y te sigue pasando lo mismo.
¿No será alguna aplicación que tienes que te crea algún conflicto raro con tu app reloj del móvil?, porque "depende" como hagas el inicio del móvil tras ese reset..... te va a descargar y restablecer las apps que tienes en tu copia de Google.
Te lo comento porque a mi me ha pasado con una cosa llamada "superposición de pantalla" y era una app que usaba y sigo usando (jejeje) con cierto problemas solo a la hora de instalar nuevas cosas y darle permisos a mis nuevas apps.
Podrían ir por ahí los tiros.....
Yo que tu hacia un restablecimiento SIN copia de seguridad de las apps.No recuerdo si te da opción a no restaurar apps pero si contactos.
Y si no prueba a hacerle el reset pero QUITA internet para que momentáneamente no descargue nada y que sólo reinstale el firmware limpiamente.
Y pruebas la alarma y si asi funciona ya sabes por donde tirar.

Te cuento mi experiencia, tengo un Huawei y un reloj sony, sus alarmas respectivas van por separado, para hacer que coincidan reloj y móvil, tuve que usar el programa de Google (el mismo que tu), pero para que la alarma sonora en el reloj, tenía que ponerlo en vibración, NO en silencio, cuidado, hay esta la diferencia, si lo ponía el móvil en silencio total, la alarma del reloj no sonaba ..., pero si lo dejaba en el punto anterior (vibración) si que sonaba, haz la prueba ... ahora desde la app del móvil, con el sistema de vibración, hago que suene en el móvil o bien solamente en el reloj ... nos cuentas como te ha ido.