altavoz interno whassap

Hola amigos, mi inconveniente es el siguiente:

Resulta que cuando envio o recibo notas de voz en whassap plus estas NO SE PUEDEN ESCUCHAR EN EL ALTAVOZ INTERNO DEL TELEFONO, solo me deja escucharlas por el parlante normal de mi celular, yo me acerco al oido mi telefono para que se active el sensor y al parecer este se activa porque se pone la pantalla toda negra pero sin sonar el altavoz interno, esto me tiene estresado.

Quisiera saber si hay alguna opcion para cambiar esto o alguna solucion, mi celular es un huawei Y6 ii.

Muchas gracias.

Si amigo, cuando llamo si se escucha perfectamente, pero en notas de voz de whatsapp que es una opción demasiado útil no se escucha nada