AYUDA CON TABLET ACER

SUCEDE QUE TENGO UNA TABLET ACER B3-A20 QUE CONFIGURE HACE BUEN TIEMPO CON UNA CUENTA DE GOOGLE QUE YA NO RECUERDO SU USUARIO Y PASS, MI HIJO POR ERROR LO RESETEO CON BOTON ENCENDIDO Y BOTON VOLUMEN + Y CUANDO SE INICIA ME PIDE QUE CONFIGURE LA CUENTA DE GOOGLE QUE TENIA ANTES INSTALADA (QUE NO RECUERDO) AHORA ESTOY EN UN LIO PORQUE NO SE COMO REESTABLECER MI TABLET, ENCONTRE VARIOS TUTOTIALES EN INTERNET DE COMO ENTRAR A AJUSTES DE LA TABLET Y HACERLE UN HARD RESET, PERO IGUAL ME SIGUE PIDIENDO LA CUENTA DE GOOGLE VINCULADA ANTES.
NO SE SI UNA ALTERNATIVA SERIA REINSTALARLE EL ROM A LA TABLET, PERO NO HE ENCONTRADO NINGUN TUTORIAL DE COMO HACERLO POR INTERNET, ESPERO ME PUEDAN AYUDAR.

— modificado el 31 ene. 2017 18:21:58 por el moderador