Samsung Galaxy S5 — No se escucha la bocina

Lo que pasa es que de pronto la bocina dejo de funcionar, llegue a mi casa, puse en video de facebook, lo quite y segui bajando en mi inicio. Cuando me detuve a ver un nuevo video me di cuenta que la bocina hizo un pequeño ruido (como si fuera a empezar a reproducirse el video), pero fue instantáneo, no duro ni 1 segundo y de pronto ya no se escuchaba nada. Ni la musica, ni los tonos de llamada, ni notificaciones, ni videos de youtube, tampoco cuando entraba una llamada se escuchaba. Pero conecte mis audifonos y con estos si se escucha todo bien, sin ninguna problema.
Alguien sabe que puede ser el problema y como puedo solucionarlo?

Que es "michi"?

Y si al hacer eso me sale un mensaje que dice "Problema de conexión MMI no válido"?

La verdad no estoy seguro, pero no creo que este rooteado, hice varias pruebas que lo confirman. Compre el celular de segunda, es original de verizon pero esta liberado para cualquier compañia, yo me encuentro en telcel actualmente. Creo que por eso tampoco me deja actualizar mi sistema android, lo tengo en la version 5.0
Pero ya solucione el problema del altavoz, al parecer algo esta haciendo falso contacto, retire la tapa trasera y al momento de volverla a colocar, lo desbloquee y ya funciono. Se volvio a ir el sonido despues de unos minutos pero volvi a hacer un poco de presion y el sonido volvio de nuevo y hasta ahora no ha fallado, aun asi creo que lo llevare con algun tecnico para que lo solucione bien