mi huawei p9 lite enloquecio

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28-sep-2017 17:11:26 vía Web

estaba en youtube con mi celular y de un momento a otro presione la tecla de multiventana, y de un momento a otro el cel se bloqueo y cuando presione la tecla de bloqueo aparecio la pantalla de bloqueo y se intercalaba con la pantalla totalmente oscura, no responde al toque de la pantalla ni a la presion del boton de volumen solo al de bloqueo pero vuelve a aparecer el mismo problema. lo he apagado y cuando lo prendo sigue con el problema, lo he reiniciado y el problema continua, ¿que debo hacer?

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07-nov-2017 11:28:14 vía Web

seria bueno saber, 1 la garantía del equipo si aun tiene soporte de quien te lo vendió; 2 como esta la garantía con el fabricante; 3 deberías revisar como se encuentra el espacio en el equipo.

1-2 es necesario reportar dicho problema pues en ocasiones la tarjeta madre del equipo tiene fallas y quien te lo vendió puede cambiarla si el tiempo de garantía del mismo esta vigente, esto se aplica también al fabricante.
3 algunos equipos tiene una función de limpieza que en ocasiones nadie usa o sabe que existe, ella se encarga de mantener ciertos archivos fuera del equipo pues este ya no los utiliza, revisa dicho espacio puede ser que haya muy poco y eso sea un problema, recuerdo la ocasión en que mi hijo estaba molesto porque un juego no le reproducía así que lo reiniciamos lo limpiamos y resulto; bueno no quiero decir que te soluciones el problema pues me parece que puede haber una falla en la tarjeta sin embargo puede aliviar mucho el problema.

Roger A. S.

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