Problema con blackview A7

Hola! Soy nuevo y quisiera saber si alguien tiene el mismo problema que yo, hace un mes compré el blackview A7 y las primeras semanas funcionó sin problema, pero tiempo después comenzó a fallar el audio, no sé escucha nada por el altavoz, solo por los audífonos, es extraño porque nunca se ha caído o le ha pasado algo, espero que si les ha pasado lo mismo y encontraron alguna solución me la compartan por favor, gracias.

Si, incluso le cargué de nuevo el software con la ROM oficial y nada :/