Sony Xperia M4 Aqua — Mi celular no reproduce vídeos

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26 dic. 2017 0:56:34 vía Web

Mi celular no quiere reproducir ningún vídeo, solo se escucha el audio pero la pantalla se queda en negro, ni siquiera se reproducen los que yo grabo, ya lo he reseteado 3 veces y al principio se soluciona, pero al cabo de varios días vuelve el problema

— modificado el 26 dic. 2017 1:06:59

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  • Posts del Foro: 1.530

28 dic. 2017 0:22:44 vía Web

· Qué versión de Android tienes?
· Hace cuanto tiempo tienes el problema?
· Este empezó después de haber realizado alguna actualización del software del sistema?
· Empezó luego de haber instalado alguna aplicación?
· Estás intentando reproducir videos desde la Galería o desde el Explorador de Archivos?

Con esas preguntas tendremos más datos para poder ver donde está el problema...

"La tecnología sirve para instituir formas de control social y de cohesión social más efectivas y agradables." Herbert Marcuse (1964) · Telegram: https://t.me/esceptikuz

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  • Posts del Foro: 14

28 dic. 2017 1:48:12 vía Web

Tengo la versión 5.0
Unas 3 semanas o 4 semanas
Empezó de la nada porque realize actualizaciones e instale aplicaciones, ya que lo reinicie, y si iba bien y de la nada ya no reproduce vídeos
Estaba intentando desde la galería, pero tampoco se reproducen los de YouTube, ni los de Facebook, etc, solo se escucha el audio

— modificado el 28 dic. 2017 1:50:04

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Iñaki
  • Admin
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28 dic. 2017 12:03:10 vía Web

Erick Tufiño Ortiz

Gracias, ya reproduce los vídeos

¿Se ha vuelto a estropear?

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  • Posts del Foro: 1.530

28 dic. 2017 12:10:08 vía Web

Erick Tufiño Ortiz

Tengo la versión 5.0
Unas 3 semanas o 4 semanas
Empezó de la nada porque realize actualizaciones e instale aplicaciones, ya que lo reinicie, y si iba bien y de la nada ya no reproduce vídeos
Estaba intentando desde la galería, pero tampoco se reproducen los de YouTube, ni los de Facebook, etc, solo se escucha el audio

Pues no empezó de la nada, ya que apareció después de las actualizaciones y de instalar aplicaciones... Habrá que ver si alguna aplicación está interfiriendo maliciosamente en algunos procesos... Instala VirusTotal, escanea en busca de malware y sube la captura de pantalla de las aplicaciones en rojo y naranja, tanto las descargadas como del sistema...

— modificado el 28 dic. 2017 17:59:55

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  • Posts del Foro: 14

28 dic. 2017 18:29:51 vía Web

Ya lo instalé y escanee, y no me muestra ninguna aplicación en naranja o rojo, todas aparecen en verde

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  • Posts del Foro: 14

28 dic. 2017 18:30:48 vía Web

Iñaki

Erick Tufiño Ortiz

Gracias, ya reproduce los vídeos

¿Se ha vuelto a estropear?

Si, el error volvió, después de funcionar bien un rato

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  • Posts del Foro: 1.530

28 dic. 2017 18:39:48 vía Web

Ya que no hay nada en rojo y naranja veamos, qué actualización instalaste y qué aplicaciones agregaste? Podrías confirmar si el problema también ocurre al intentar reproducir videos desde la Galería y desde el Explorador de Archivos?

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  • Posts del Foro: 14

28 dic. 2017 18:47:45 vía Web

Si el problema también ocurre en la galería y en el explorador de archivos y aplicaciones y actualizaciones serían todas las que tengo (Facebook, WhatsApp, messenger, YouTube, algunos juegos, pero el problema ya apareció antes de instalarmelos, las que vienen por defecto), porque resetee el celular a como de fábrica, ya que el celular es encontrado

— modificado el 28 dic. 2017 18:48:56

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  • Posts del Foro: 1.530

29 dic. 2017 1:55:15 vía Web

Y hace cuanto tiempo que encontraste el teléfono?...

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Iñaki
  • Admin
  • Posts del Foro: 8.726

29 dic. 2017 8:11:09 vía Web

Erick Tufiño Ortiz

Si el problema también ocurre en la galería y en el explorador de archivos y aplicaciones y actualizaciones serían todas las que tengo (Facebook, WhatsApp, messenger, YouTube, algunos juegos, pero el problema ya apareció antes de instalarmelos, las que vienen por defecto), porque resetee el celular a como de fábrica, ya que el celular es encontrado

Hombre esto es lo primero que hay que decir, al ser "encontrado", y como lo hayan denunciado por el IMEi es logico que no te funcione, incluso que te lo inhabiliten a distancia ... y/o que puedas tener algun problema mas, igual si intentas cambiar el software se quede brickeado, depende la "proteccion" que llevara puesta ... y antes de que lo preguntes, aqui no damos soporte para quitar esas protecciones ... espero que lo entiendas.

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Roger A. S.Diego

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29 dic. 2017 12:15:03 vía Web

Erick Tufiño Ortiz

Hace unas 4 semanas, más o menos

jajaja, o sea que te pasa desde que te lo encontraste! Si lo hubieras dicho desde el principio no hubiéramos perdido tiempo... En fin...

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29 dic. 2017 15:57:00 vía Web

Pero solo presenta ese error, el resto funciona con normalidad, y cada que le restauro funciona bien un cierto tiempo y de ahí vuelve el error, por lo que no creo que lo hayan denunciado

— modificado el 29 dic. 2017 16:02:33

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